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职场礼仪培训心得体会 【篇一：职场礼仪培训心得体会】 职场礼仪培训心得体会 职场礼仪培训心得体会一：职业礼仪培训心得 2011年7月2 日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业 学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业 礼仪有了更深的认 。 泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视 礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的 集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、 礼、兵、刑、工六部，礼部就占其 一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变 得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要， 因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。 所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关 系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐 相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟 通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间 关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而 促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交 往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企 业的合作奠定良好的基础 ；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带 来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。 那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。 一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣 电话的技巧，使用礼貌用语 ，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。 二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务 周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。 三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席 台领导的座次，做好会议的各项准备工作。 四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重 对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地 工作。 职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐 城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高 齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会 效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务 礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。 职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得（487字） 去年的12月31 日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇 深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。 在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽 略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不 能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。 通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自 己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做 才能做到互相地尊重。通过学习让我意 到以前忽略的这些 问题会给我们 造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到 “注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。 “礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人 接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示 于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。 所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范! 通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培 训,我将在工作中更加努力,并学以至用。 职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会（903字） 刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么 ?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认 ，使我自身有了更 进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打 下了坚实的基础。 在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方 都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有