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电子商务概念模型 3.1 电子商务的概念模型 3.2 电子商务的一般框架 3.3 电子商务的主要参与者 3.4 电子商务的类别 目 录 3.6 本章小结 3.5 电子商务解决方案 3.1 电子商务的概念模型 交易主体 交易事务 电子市场 信息流 资金流 物资流 商 流 3.2 电子商务的一般框架 ? 普遍的商 业服务 ? 信息发布 及传播能 力 ? 多媒体内 容及网络 出版 ? 信息高速 公路 以便顺利进行销 售和购买的程序 以便传送及 接收信息 以便创造此类产 品及其传递工具 以便提供所有电子 商务都必须依赖的 “交通系统” 电子商务应用的前提是以上基础设施都先行完全实现 电子商务应用 贸易服务的基础设施 报文和信息传播的基础设施 多媒体内容和网络宣传 网络基础设施 政策 法律 及 隐私 各种 技术 标准 安全 协议 电 子 商 务 一 般 框 架 3.3 电子商务的主要参与者 企业 消费者 中介机构 政府 电子商务的参与者 指从事电子商务的客观对象 3.3.1 各国政府对待电子商务的态度 美 国 ① 私营企业应起主导作用 ; ② 政府应当避免对电子商务不恰当的限制 ; ③ 在政府需要参与时，其目的应当是支持和加强商业法制环境 ; ④ 政府应当认识 Internet 的独特之处 ; ⑤ 应当在国际范围的 Internet 网上进行电子商务。 新加 坡 所有电子商务活动都是由政府控制的。 ( 新加坡一号项目 ) 中 国 ① 政府业务的转型 ② 政策导向 3.3.2 中介机构 电子商务中介机构的类型表 中介类型 定义和例子 结算 / 交易处理商 First Virtual ， Digit Cash ， VISA ， MasterCard 和中国银行 金融中介 Quicken 和 Microsoft Money 设备提供商 服务器（ Sun ），客户机（康柏），路由器（ Cisco ）和网卡 （ COM ） 接入服务商 美国在线， CompuServe ， NetCom ， UUNET 和中国电信 信息访问提供商 网景（ Navigator 浏览器和 Commerce Server ）， Adobe （ Acrobat Viewer ）和微软（ Explorer ） 应用服务提供商 8848 ， Commerce One 信息检索服务提供商 雅虎，搜狐， AltaVista ， Excite ， Lycos 和 InfoSeek 信息排名服务服务商 Consumer Reports 和 CNNIC 1 以在线零售为例，在线中介改 变了传统零售分销渠道。 2 对处理交易链上的信息并实现 增值服务的在线中介来说，可 加利用的机会有很多。 3 中介还可通过计算机网络完成 信息包装和销售。 在 线 中 介 的 职 能 3.4 电子商务的类别 研究电子商务模式 -- 提出合理有效的电子商务模式分类是电子 商务深入应用需要解决的关键问题之一。 3.4.1 按参与主体划分 B to C B to B C to C 电子商 务模式 认证机构 Internet 企业 A 支付网关 支付网关 企业 A 开户 银行处理机 企业 B 工商税务等 协同单位 运输配送 公司 电 子 商 务 购 物 系统 企业 B 开户 银行处理机 B2B 购 物 系 统 结 构 框 图 送货 生产厂商 消费者 虚拟网站 供 货 网上 订货 B to C 结构