职位说明书-售前支撑组.pdfVIP

售前支撑组职务说明书 2018-4 题目：职务说明书--售前支撑组 版 制 审 批 生效 序 更改条款及内容 次 定 核 准 日期 A 黄 2018. 1 首版发行 0 建衡 4.2 第一章 总则 为提升售前支撑组各员工的工作效率及工作能力和明确售前支撑组各人员 的岗位职责，适应公司的快速发展需要，特制定售前支撑组职责和岗位职责。以 便所有员工能 督综合管理工作，提升综合管理水平，更好的配合好所有员工的 工作。 第二章 售前支撑组职责 1、根据客户需求，提供相关解决方案，并负责方案演示； 2、协助销售人员参与项目投标，制作项目投标书，进行投标答辩； 3、协助销售人员完成售前技术支持工作； 4、 产品管理收集整理行业动态、客户需求、新产品信息； 5、协助收集新业务需求、包括售前用户新需求、项目实施需求； 6、完成产品售前包装、发布、展示； 7、项目质量 控 协助项目质量 控； 8、完成领导交办的其他工作。 第三章 大客户管理部岗位职责 职务名称 售前支撑经理 入 学 大专或以上学历 职 历 条 专 计算机相关专业； 件 业 经 具备 5 年以上需求分析、售前支撑、项目实施等相关工作经 历（或 历； 经验） 1、熟悉政府、公安信息化业务 ； 2、能够准确理解客户需求，提出符合客户需求的解决方案； 3、具备独立的方案策划及提案能力，以及对信息快速提炼、 整合的学习能力与方法 ； 知 4、熟悉招投标程序，能进行现场答疑和讲标； 识 5、具备优秀的文字撰写能力 ； 技 6、熟练使用办公软件以及项目工具，例如Word 、Excel、PPT、 能 Visio 等; 7、熟悉项目管理流程及公司产品实施流程，能独立安排完成 公司项目实施； 8、工作积极主动，勤于学习，思路清晰有条理，有良好的沟 通协调能力。 1、为人开朗、思路清晰、善于沟通； 2、具备较强的学习能力，要求很强的主动性和坚韧性（抗压能 素 力）； 质 3、为人诚信，并具备高级的保密性； 4、良好的敬业精神和职业道德操守，具备较强的责任心、事 业心。 工 工 1、对公司项目的策划及实施督导 ； 作 作 2、配合销售团队提案及客户竞标 ； 职 职 3、负责所有的售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术 责 责 方案编写、技术方案宣讲等； 4、配合公司营销部门完