参加图书馆学情报学业务知识学习班心得体会.docVIP

参加图书馆学情报学业务知识学习班心得体会 流通部 刘真艳 我于2005年6月28日至7月9日参加了由广东省立中山图书馆举办的“图书馆学情报学业务知识学习班”。培训班所学习的内容包括：图书馆学概论、文献分类学、文献编目、参考咨询工作、数字参考咨询服务、文献信息开发六门课程。经考试各门课程都取得了较好的成绩。 通过这次学习使我受益匪浅，这次学习班采用教师课堂教学与学员实际操作相结合的教学形式，使我初步掌握图书馆学情报学基础理论和基本技能。知道了图书馆不仅是传播知识、产生思想、成就人才的知识殿堂，而且是文化的所在，属于社会人文现象之一，弘扬人文精神是图书馆理论与实践必须体现的基本理念与根本使命。 本人所在的岗位是一线部门流通部，每天所面对的是读者。如何处理与读者之间的关系呢？在听了黄俊贵老师所讲的《图书馆学概论》的课程后，使我懂得了“读者至上，服务第一”这一指导思想的宗旨，就是在读者服务中要以人为本，同时也是对读者在图书馆工作中主体地位的认可。读者作为主体，其能动性体现在他们不断地对图书工作提出新的更高的要求，并转化为图书馆工作新的起始点和落脚点，从而推动着图书馆事业的发展。读者服务是图书馆的主题，没有了读者，就没有了图书馆生存的根基，就不能谈图书馆的发展。随着图书馆的竞争由馆藏与建筑转向管理与服务，图书馆工作人员在图书馆的服务中扮演着越来越重要的作用。因此我们首先在解决服务态度和服务理念问题，然后才是提高服务水平问题。要虚心学习，诚恳服务，一切为读者着想，而服务水平的提高，要求我们具有较全面的知识结构，才能顺利对读者进行信息导航。 我以前总认为图书馆的工作就是简单的借借还还，谁都可以胜任，但通过这次学习了《数字参考咨询》、《参考咨询工作》、《文献信息开发工作》这些课程后，知道随着 计算机技术的迅猛发展，特别是网络技术﹑数码存储与传输技术等的全面普及，使得人们对 文献信息的加工﹑存储﹑查询﹑利用等方面有了新的要求，我国图书馆走上了数字化之路，图书馆数字化对图书馆工作人员的素质提出了新要求。不仅要有甘为人梯的思想品质和默默无闻的奉献精神，还必须是一专多能的复合型人才，应有图书馆学、计算机等方面的基本知识和一定的外语水平，能解决读者在检索中提出的问题，并具有开展网上参考服务的能力和终身学习的能力。 通过这次学习，让我学到了不少东西，同时也深感自己存在有许多不足，特别是自己的图书馆学知识和计算机知识还不能满足图书馆工作的需要。我有信心在今后的工作爱岗敬业，努力学习，提高自己的业务水平，更好地为读者服务。非常感谢馆里给了我这次学习的机会。 2005年6月28日