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写在离职后的一些总结（二）——关于电商 ERP 考虑到内容的价值方面，这篇文章会聚焦在两个内容上，一是谈 谈我对国内电商 ERP 行业现状的一些粗浅了解，希望可以帮助朋友 们对各电商 ERP 有一个初步但相对客观的认识，说“相对客观”，有点 循了“生是****的人，死是****的鬼”这句老话，虽未死，但毕竟对网店 管家是有感情的；第二个就是跟大家谈谈选择 ERP 时需要注意的一些 事情，希望对大家做 ERP 系统应用时有所借鉴参考。 一、国内电商 ERP 市场初探 这部分的第一句话是：国内现在还没有真正意义上的电商 ERP。 为什么说 品？因为如果说ERP 系统的话，几家大的B2C 公司，如京 东、当当、1 号店这样的公司还是有较强大的真正意义上的 ERP 系统 的，所以这里强调的是 ERP 品。为什么说国内现在还没有真正意义 上的电商 ERP 品？主要还是从功能覆盖来说的，尤其是作为 ERP 系统核心功能的两块：供应链的管理和财务税务一体化管控，目前还 没有看到国内的这几家 ERP 厂商的 品做了很大支持的，而他们的 品名称之所以叫 ERP，主要还是从市场宣传的角度做的考虑，这个 我想大家都懂的。这里，我们就不纠结于是否真正 ERP 这个问题了（相 信随着这个行业的发展， 电商企业需求的成熟，真正的电商 ERP 品 也是会诞生的），结合国内电商 ERP 供应商的来源，我重点来说说我 对一些主要参与者的认识，当然，如果里面有涉及到不正确的看法，也 欢迎各位指正。 1、纯粹的 电商 ERP，代表：网店管家、e 店宝、。 之所以说这三家纯粹，一是因为这三家公司就是以各自的电商 E RP 品起家的，二是因为这三家到现在其主干业务也还是围绕着 电 商 ERP，可以说在专业性方面，是有了比较厚重的积累的，尤其是网 店管家，这个 品的第一个版本是2003 年，算是和淘宝一路走来的一 个 品了。 这三家的 品，在功能延展路线上具有一定的共同特征：最开始 都集中力量于订单处理流程的效率保障，然后延伸到采购、库存管理 功能的增强，接着再在客户关系管理方面做功能或 品附加。这个路 线，遵循了淘宝商家系统应用需求拓展的方向，加 这三家都属于市 场的早期进入者，所以无论是在功能需求满足方面，还是市场开发层 面，这三家都走在了电商 ERP 竞争市场的前列。尤其是在通用 品领 域，直到现在，市场的主要竞争还是在这三家企业之间展开，一个典 型的工作中的反映就是客户咨询网店管家的 品时，通常会把 e 店宝、 管易作为参照对象来对比，而较少看到拿其它的几家 品来做对比的， 另外，在用户切换系统方面也更多的是在这三家的 品间换来换去。 正因为基于上面的共同的功能延展路线，三家的 品在功能上是 大体相似的，其 品方面的区别主要体现在对细节操作的不同理解和 实现方面。所以，如果要去做这三家的对比，可能更适合的是将三家 的 品运营、客户服务和市场营销方面的思路和表现来做对比。 品运营方面，与竞争对手相比，网店管家走的似乎是一条单品 路线，企业营收的绝大部分比例都来自网店管家软件的销售，而缺乏 其它盈利性强的辅助 品，虽然曾经先后部署开发了网店奇兵、e 桥 网（分销）和 web3.0 模块等衍生 品，但却因为种种原因而未能真正 品化推向市场。 品线的单一不仅带来用户需求满足的局限而影响到 直接的企业销售，也对公司代理渠道体系的扩展带来不利影响——单 一 品以及 品一次性收费的模式对于代理商的业务开展难