- 1、本文档共25页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第八讲 角色扮演 Role Play Exercise 一、什么是角色扮演? ? 角色扮演 ( Role Play Exercise ) :就是向测评对象描述一 种假想的工作环境,让其扮演一个特定的角色处 理日常事务,测评师以此观察测评对象的具体行 为和总体行为有效性的一种行为模拟技术,是一 种主要用以测评被试人际关系处理能力的情景模 拟活动。 ? 角色扮演活动中,主考官设置一系列尖锐的 人际 矛盾与人际冲突 ,要求受测者扮演某一角色并进 入角色情景,去处理各种问题和矛盾,并讨论各 种相关的问题。 ? 角色扮演法的组成部分: – 指导语 – 角色人员描述 – 角色情景描述 – 评价标准 ? 适用范围 – 角色扮演比较适用于需要较强 人际关系敏感度 的工作岗位的人员甄选。 – 例如: 在管理领域,要求测评对象扮演一名高 级管理人员向下级作指示,或者要求测评对象 扮演一名车间主任在车间里直接指导生产 。 ? 测评要素: – 主动性、自信心、说服能力、人际关系技能、 情绪的稳定性和情绪的控制能力、随机应变能 力、处理各种问题的技巧和方法等等。 ? 角色扮演法的类型 – 单独测评和多人同时测评 – 指定角色型和角色未定型 – 题解决型、技能考察型和案例分析型 ? 优势与不足 – 优势: 评价结果较为真实、具有较高的灵活性 等。 – 不足: 角色扮演测试的成败主要取决于场景的 设计,如果设计不合理,就会使测评对象不能 发挥其真实水平。此外,有些测评对象不愿接 受角色扮演的测评方式,但又不能明确拒绝, 其结果将会使其不能在测试中充分表现出他们 的能力。 二、角色扮演的实施 ? 1. 准备:角色说明书 – 为了有效地在活动中准确地测评到目标特质,必须对 被测评者所扮演的角色进行认真设计。 – 通常,角色说明书包括以下一些内容: ? 指导语; ? 角色背景材料,即提供给测评对象的背景材料,也就是测 评对象所要扮演的角色; ? 任务说明,是要求测评对象在此次角色扮演活动中要做的 事或需完成的工作任务的说明; ? 演员背景材料,即配合测评对象进行活动的演员所扮演的 角色背景材料; ? 注意事项,即在角色扮演活动中测评对象与演员需要注意 的问题。 ? 2. 角色扮演的实施步骤 – 主试的选择培训 – 安排场地及其他设施 – 通知受评人 – 实施和总结 主试培训过程 ? 第一步是对评分者进行角色扮演的总体讲解,使他们对角 色形成一个完整的理性认识。 ? 第二步对测评指标、评价标准、行为观察技术、权重及计 分方式进行分解性讲解,使其熟悉评分的具体标准及记分 方法,从而使评分人员熟悉基本的角色情境,并掌握实际 的评价技能。 ? 第三步是告知测评的程序以及其他注意事项,使得每个测 评者都能清楚在测评现场什么时候应该进行什么样的活动, 以及自己在这些活动中自己应该扮演什么样的角色,需要 完成什么样的任务等。 三、角色情景的设计 ? 1. 设计原则 – 自然真实: 角色情境必须与实际工作有关,具备较好 的现实性和典型性,特别是关于冲突,如人物在事件 中的冲突要符合人物内在的利益逻辑。 – 具体: 角色情境立意要高,但情境内容一定要具体, 即从小处入手,具体、实在,避免玄妙、抽象、言之 无物的争辩,避免给评价带来不便。 – 典型: 角色情境要有代表性,能较好的代表所要测评 的职位上的人员经常遇到的管理问题;而且情境要经 过一定的文字和技术处理,切忌内容庞杂,毫无头绪, 以便于被评价者理解和分析。 ? 2. 设计步骤 – 选择与定位角色 ? 工作分析是角色扮演的基础 – 调查与采样角色行为 ? 职位的关键事件 – 情境主题的定位 – 确定评价标准 情境主题的定位 角色情境中人物关系的类型 ? 冲突型 – 角色内冲突:主要是指多种社会地位和社会角色集中 于一个人身上,从而在他自身内部产生的冲突。 – 角色间冲突:即不同角色承担者之间的冲突。 ? 配合型 – 有效的领导班子里具有四种角色——领导者、思考者、 实干家和协调者。 – 冲突处理过程中,被评价者可能扮演的角色——攻击 型、防守型、兼顾型。 ? 简化参照标准 – 逻辑推理能力: 1- 较差, 2- 中等, 3- 较强, 4- 优秀 ? 具体参照标准 要素 1 2 3 4 5 逻辑 推理 能力 思考混乱, 没有理由, 结构很混 乱,人们 无法接受 思考缺乏条 理,根据不 充分,结构 有混乱,他 人不太容易 接受 逻辑性一般, 有根据理由 但不充分, 结构一般, 有疏漏 逻辑性强, 有一定根据, 结构较严谨, 人们可以接 受 逻辑性很 强,推理 令人信服, 结构严谨, 无懈可击 确定评价标准 四、 角色扮演的评分 ? 1. 角色扮演法的测评指标 – 角色的把握性 。应试者是否能迅速地判断形势并进入 角色情景
您可能关注的文档
- 章数列23等比数列232等比数列的前n项和第二课时数列求和习题课课件新人教B版.ppt
- 童眼看世界孔乙己叙述视角的群文阅读.doc
- 第01章旅游资源概论.ppt
- 第07章 离心泵叶轮水力设计1.ppt
- 第10章 药品生产监督管理.ppt
- 第10课 勇于承担责任 第1站 我们的责任课件.ppt
- 第13章肾脏疾病的生物化学检验分析解析.ppt
- 第1章 流体力学基础.doc
- 第1章市场营销学概论.ppt
- 第1节新生命的诞生 2.ppt
- 2025年一级建造师考试《水利水电工程管理与实务》冲刺必刷卷.docx
- 2025年一级建造师考试《水利水电工程管理与实务》逆袭破题卷1.docx
- 2025年一级建造师考试《市政工程管理与实务》冲刺必刷卷 .docx
- 2025年一级造价工程师考试《建设工程计价》预习卷.docx
- 2025年一级造价工程师考试《建设工程造价管理》预习卷.docx
- 2025年一级造价工程师考试《建设工程造价案例分析(安装专业)》预习卷.docx
- 2025年一级造价工程师考试《建设工程造价案例分析(土建专业)》预习卷.docx
- 2025年中级会计考试《会计实务》冲刺提分卷.docx
- 2025年中级会计考试《财务管理》冲刺提分卷.docx
- 2025年中级会计考试《财务管理》全真模拟卷.docx
文档评论(0)