《房地产市场投诉分析》.docxVIP

20XX年房地产市场投诉分析 房地产市场投诉分析 房地产作为支柱产业，为开发区人流、物流的聚集；改善居民的居住 条件；带动相关产业发展；拉动经济增长做出了重要贡献。但是，房 地产市场仍处起步阶段， 还没有形成完善的市场运行机制和诚信机制， 违规开发、广告虚假、面积“短斤缺两”、物业管理不规范等问题时 有发生，房地产市场既是工商执法的重点， 监管的难点，维权的焦点， 也是关系群众切身利益的热点问题。 为此，工商局把整顿和规范房地 产市场作为加强工商监管和执法工作的重点， 努力探索长效监管治本 之策。 一、 居高不下的房地产市场投诉现象 18 年我局共受理调解消费者投诉 69 起，其中房地产投诉达 39 起， 占消费投诉总量的 56.5%；18年消费者投诉 87 起其中房地产投诉 39 起，物业公司投诉 5起，占消费投诉总量的 50.5%；18 年上半年投诉 23 起其中房地产投诉 8 起，物业公司投诉 1 起。占消费投诉总量的 39.1%。虽然从历年的同期对比上看，房地产市场的投诉有了一定的 减少，但投诉量仍居高不下。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 房地产市场投诉频繁的原因 （一）虚假宣传，误导消费。房地产广告存在不规范广告行为和虚假、 夸大宣传等问题，侵害了消费者的合法权益。主要表现在：一是未经 工商部门登记审批，违法发布广告；二是广告内容不规范，包括未按