沃尔玛·中国9讲义教材.pptVIP

* 中 国 沃尔玛 主讲人：闫屿壮 沃尔玛历程 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。 2013年5月6日，《财富》正式发布了最新的美国500强排行榜，沃尔玛以4691.6亿美元的收入超越石油巨头埃克森美孚、雪佛龙等公司，重回排行榜榜首。 沃尔玛在全球的业务类型 沃尔玛购物广场 山姆会员商店 沃尔玛社区店 沃尔玛商店 1996 1999 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2000年进入中国北方市场 2004年在中国开店11家，是进入中国市场后开店做多的一年 2010年，年底在深圳推出山姆会员网购服务，并于2011年5月将网购服务推广至北京。 1999年第五家沃尔玛第五家商店在云南开业 2002年，全球采购办公室设立于深圳 2008年9月，沃尔玛中国第一家节能环保新型店在北京开业 沃尔玛·中国 历程 2012 1996年，沃尔玛进入中国，在深圳开设了第一家购物广场和山姆会员商店，并在深圳建立了第一家配送中心 2012年10月26日, 沃尔玛宣布已完成对中国电子商务网站1号店的增加投资，沃尔玛持有股份增至近51%。 成功之道 成功之道一：天天平价，薄利多销 成功之道二：顾客第一，微笑服务 成功之道三：善待员工，公平待遇 在上面的三大招之下，沃尔玛在西方国家风行无阻，令其他零售商场黯然失色。加之，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。这确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。但当这个位列世界500强之首的零售大鳄在1996年悄然登陆中国的时候，业内人士这样看待它对本土零售业的冲击。然而，十余年过去了，这个零售业的老大在中国并未显示出咄咄逼人的发展态势。究竟是什么阻挠了沃尔玛前进的步伐？ 沃尔玛简易供应链 信息系统 服务商 制造商 代理商 配送中心 门店A 门店C 门店B 客户 问题一 物流方面 物流系统，难降成本 在物流这一方面起到关键作用的是美国四通八达的高速公路以及沃尔玛在美国3000多家门店和布局合理的配送中心，但是，沃尔玛·中国正在这里遭遇瓶颈，对于高速公路，我国的发展水平还是比较低。加之，我国物流行业与美国的全面现代化的物流相比还欠发达。 沃尔玛简易供应链 信息系统 服务商 制造商 代理商 配送中心 门店A 门店C 门店B 客户 问题二 信息系统方面 信息优势 难以显现 在中国，沃尔玛最大的通讯优势—卫星毫无用处，政策上的限制使沃尔玛无法共享全球采购系统和物流系统，进一步限制了规模效应的发挥。 国内的网络信息化环境与美国有很大差距，国内大多数供应商的信息系统与沃尔玛相比更是望尘莫及。 沃尔玛简易供应链 信息系统 服务商 制造商 代理商 配送中心 门店A 门店C 门店B 客户 问题三：消费习惯 消费水平、消费习惯与发达国家不同。我国自改革开放以来，人们生活水平较以前有很大提高，但我国仍属于发展中国家，与发达国家生活水平、消费理念仍有很大差别。 沃尔玛简易供应链 信息系统 服务商 制造商 代理商 配送中心 门店A 门店C 门店B 客户 问题四 中国式分销商 在中国，传统的分销渠道已经根深蒂固，加上中国制造商分布广、数目多、规模小，这一点无疑是行不通的。沃尔玛本以进货成本低廉而知名，却被中间环节多出来的成本抵消了，而这反映的正是供应链管理的问题。 沃尔玛简易供应链 信息系统 服务商 制造商 代理商 配送中心 门店A 门店C 门店B 客户 *