组织行为学论文考核要求.pdfVIP

山东财经大学 组织行为学 题目：海底捞公司的员工激励案例研究 学 院 工商管理学院 班 级 工商管理 6 班 学 号 20140934248 姓 名 于少华 任 教师 李贞 二Ｏ 一六 年 十二月 摘 要 改革开放开放以来，特别是我国加入世贸组织以来，我国经济迅 速发展，一大批企业也如雨后春笋般不断成长壮大。然而，伴随着我 国人口红利的逐渐消失，以及知识经济时代的 临，人才资源正是当 今每一个企业所必须重视和关注的重要战略资源。企业如何在人力资 源稀缺的今天做好人力资源管理的优化以及如何对员工进行有效的 激励，并实现每一个员工的价值最大化等 问题越来越受到企业的关注。 本文着重从人力资源管理中的员工激励理论，海底捞公司的员工激励 案例，以及如何对员工进行有效激励的策略等三个方面进行探讨和分 析。 关键词 ：激励理论；海底捞案例分析；激励策略 一、 组织行为学中的员工激励理论 激励一词在英语中的解释为motivation 由motive （动机）演化而来， 基本含义为激发动机。不同的组织行为学家对激励作出的解释也各有 不同，总而言之，一般认为:激励是在个人需要和组织目标整合的基础 上，形成强烈实现目标的意愿，并促使其付出努力行为的整个过程。组 织行为学从对激发动机的探索，可以把激励理论大致分为 ：内容性激 励理论，过程型激励理论，调整型激励理论。 1 （一）内容型激励理论 1. 马斯洛的需要层次理论 美国心理学家马斯洛在 1943 年出版的《人类激励理论》中首次提 出了“需要层次理论”他认为，人类需要可以大致分为生理需要，安全 需要，交往需要，尊重需要和自我实现需要。 五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级提升，但这种次序不 是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。一般 说，某一层次的 需要相对满足了，就会向更高一层次发展。同一时期，一个人可能有 几种需要，但每一时期总有一种需要占据支配地位，对行为起决定作 用。 2 ．奥尔德弗的 ERG 理论 奥尔德弗于 1969 年提出了对马斯洛需要层次理论的修正理论，称 为 ERG 理论。分别是生存的需要，相互关系的需要，成长发展的需要。 生存的需要是最基本的需要， 生存的需要 即一个人对基本物质的需要。如 衣，食，住，行的需要 相互关系的需要 维持人与人之间关系的需要， 人际关系方面的安全需要和归属 与爱的需要 2 成长发展的需要 个人内在发展的愿望 3．赫茨伯格的双因素理论 双因素理论从外在需要和内在需要的区分及两者在调动人的积 极性方面起着不同作用的角度，探讨如何有效激发员工的积极性。 保健因素（外在因素） 激励因素（内在因素） 公司的政策与行政管理 工作中得到认可和欣赏