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物业办公室主任述职报告 尊敬的中心领导、各位同事： 大家早上好！我是物业管理服务部树蕙园小区的 xxx，在小区从事物业管理 工作。时间过得真快， xxxx 年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那 些深深浅浅的脚印里，有些收获 , 但更多的是留下了太多的遗憾。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 小区的主要工作是为住户提供各种常规服务 , 通过历任领导和小区全体员工 的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来 的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好 各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础 上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保 安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂 管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用 宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次 是狠抓细节管理：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清 理整治： 1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理 ; 2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对 东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区 ;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物 ; 4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀 所造成的不安全因素 ;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住 户有一个舒适、安全的休闲场所。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极 大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项 规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清 洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重 要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻 ; 再次是在中心领导 的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝 网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐 患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也 注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部 相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解 决，大问题争取在 12 小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部 门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路 灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的 节约电能损耗。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗 补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措 施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一 ; 同时监督绿化人员利用二 次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组 织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部 施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保 洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做 到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小 屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作 得到了极大提升。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠