- 1、本文档共50页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
col
危机公关媒体
应对的策略及技巧
wjiangshi. com中国最大的培训
中华讲师网
Contents
JiangShu∥.com
如何回答记者的提问
如何应对不同类型的记者
如何避免推理上的谬论
发言人如何调动受众情绪
如何接受记者专访
如何对待不同媒体记者
如何解决企业危机
危机处理的流程和方式
找讲师,就上中华讲师网
w jiangshi. com中国最大的培训
中华讲师网
JiangShu∥.com
如何回答记者的提问
找讲师,就上中华讲师网
w jiangshi. com中国最大的培训
桥梁法中华游
angst∥.c。m
所谓桥梁法是指发言人运用合适的过渡性言辞达到
与记者沟通的目的。桥梁法大体上可以概括为“表态
桥梁语-转移到核心信息”的模式,具体有三种方式:
1、如果记者提
3、如果记者所提
问中传递的信息
2、如果完全不
的问题没有明确
能接受记者提问
答案,可以说“
中传递的信息
但是除了你
可以说“不
还没有得到更多
说的情况【桥梁
情况井不是你说
语】,还有
的那样,请允许
说所了解的情
兄是。。【转移
【转移到核心信
我解释一下。。
息上来】
【转移到
到核心信息上来
讲师选聘平台
使用桥粱法旨在突出核心信息,确保新闻发言人始终保o
话语主导权,不让记者“牵着鼻子走
·1、我们真正关心的问题是。。。
9、不,你误会了我的意思。让
、有必要在这儿强调的是。。
我澄清一下
3、我要提醒大家不要忽略
10、我们不妨换个角度来看这
个问题
4、更重要的一点
11、你说的让我想起了
5、大家最应记住的是
12、你说的情况我还不太清
、按照你的思路,我想纟
另一个重要的问题。。
梁法
楚,但据我所知。
13、最为重要的是。。。
7、你说的不无道理,但除
以外,我想补充一点
4、我想再强调一下这个问题
8、这个问题不大,我们来着
15、今天我谈了不少问题,我想重点
重分析其中的一个方面
找讲师,就上中华讲师F
可以归纳为以下三个方面
中国最大的培训
讲师选聘平台
文档评论(0)