第六讲企业文化与企业形象4演示教学.pptVIP

第六讲 企业文化与企业形象;本讲主要内容;解剖企业文化—认识企业DNA ;前 言 ; 每个优秀的企业长期卓越的根本原因是它们创造和发展了一套独特的文化品质 ;企业文化是什么-“企业文化如水”论 ;企业文化是什么-“企业文化哲学”论;企业文化的延伸-“企业文化宗教”论 ;第一节 企业文化概述;;; 企业文化的学术定义; ? 相对其对应公司而言，优秀的公司更彻底地向雇员灌输它们的核心思想。公开而反复的陈述，会影响员工的行为。 它们创造出一种强烈的崇尚其核心思想的氛围，就像崇拜宗教一样，使它超越任何一位单一的领导人而永久存在。 ? 相对其对应公司而言，优秀的公司更谨慎地培养和选拔高级管理人员。 它们把信奉公司的核心思想作为选拔领导人的最重要的条件。 ? 相对其对应公司而言，优秀的公司在行动上与其核心思想更加保持一致——比如在制定目标、战略和战术以及组织设计方面。 —— 柯林思/波拉斯《企业不败》 ;作为核心价值观的企业基本理念需要回答三个关键性的问题：“追寻什么？”、“为什么追寻？”与“如何追寻？” ? 追寻什么？追寻愿景（Vision)，也就是追寻一个大家希望共同创造的未来景象(Shared Vision)。 ? 为何追寻？企业的目的或使命，是组织存在的根源。有使命感的组织有高于满足股东与员工需求的目的；他们希望对这世界有所贡献。 ? 如何追寻？在达成愿景（Vision）的过程中，核心价值观是一切行动、任务的最高依据和准则。这些价值可能包括正直、开放、诚信、机会均等、精简、实质成效、忠实等。这些价值观反应出公司在向愿景（Vision）迈进时，期望全体成员在日常生活中的行事准则。 —— 彼得?圣吉《第五项修练》;核心价值观=公司基本的和长期的宗旨、具有一般性的指导原则，包括了公司存在的根本原因，不能为了经济利益或短期的好处而放弃;结 构 STRUCTURE;企业文化兼有对内平衡差异，对外统一公司形象的功能;二、企业文化的内涵 企业哲学 企业道德 企业风尚 企业精神 企业目标 企业制度;;;三、企业文化的一般特征 1、社会性 企业文化是社会文化在企业中的特殊形态。无论单个企业之间差异性有多大，也不可能脱离社会制度、社会经济、社会文化、社会道德的大背景来建立一套超越时空的企业文化。企业文化是人、社会、文化的三位一体，是社会政治的、经济的、文化的、心理的、道德的各种背景反映的自然结果。;2、差异性 不同社会、不同民族、不同地区、不同企业的文化各有不同。企业做为特定的经济企业和社会企业，区别于其它社会企业，必然有其文化独到的一面，这是受地域的、民族的、社会的差异影响的。除了这些导致企业文化之间差异的外部环境因素之外，企业文化在不同企业之间的差异性还由企业的生产性质、产品方向、服务对象、技术水平、生产能力、发展历史、传统习惯等因素的差异所决定的。 ;3、历史性 企业文化的历史性特征包含以下三层涵义： 第一，企业文化是在排除原有文化的不合理性、创造新文化的运动过程中发展起来的。 第二，无论企业的装备和产品怎样换代，人员怎样变动，企业文化具有不能割断的绵延性。 第三，企业文化熔企业优秀传统和新时代精神为一炉，具有继往开来的时代特征。;4、可塑性 企业文化是一种氛围，这种氛围不是僵化的、绝对的，而是可变的、灵活的，具有很强的可塑性。正确的引导，精心的培植，积极的建设，企业精神、企业风尚、企业道德、企业民主就可以被塑造出来。但这决不是一朝一夕所能做到的，而要经过不懈的努力。;四、影响企业文化建设的基本因素 1、环境因素 每个企业部受到大环境与产业环境的影响，因而发展为不同的特点。大环境包括了政治、经济、社会、法律，甚至整个国际因素，而产业环境则指企业在所从事的产业中，经常会面对市场、技术、产品、竞争对手，甚至顾客的影响，因而形成不同的企业文化。;2、企业管理阶层的价值观与信念 企业的厂长、经理们希望把公司办成怎样的一家公司，他们的价值观与信念经常会影响公司的发展。 ;3、多数员工的认同 企业文化要发挥力量，必须要得到多数员工的认同，否则，只能算是口号或标语，对企业的形象塑造和经营发展并不产生影响力。在现代企业中，管理人员再也不能把基层员工当作无知的一群，也不能把个人的思想或意愿随便强加给员工。而必须注意掌握多数员工的认知和看法，这是形成一个企业文化的关键。;4、企业资源