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行政类工作面试技巧 【篇一：人事、行政类面试问题】 人事、行政类面试问题 一、 测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力” 问题： 1 、 讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解 决的？你在解决这个问题中起了什么作用？ 2 、 假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正 在危及部 门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什 么？ 3 、 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什 么作用？ 4 、 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是 怎样弥补你们之间的分歧的？ 5 、 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？ 6 、 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重 要的信息；但另一个部门认为，为你的部 门收集信息不是他们的工作重点。 你该怎样解决这个问题？ 7 、 什么情况或背景下会使你的工作变得很难 ？请举例说明，当遇到这样的问 题时，你是怎样解决的？ 8 、 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这 些矛盾和冲突？ 9 、 你目前的工作中遇到的最大的 问题是什么？你打算怎样解决这个问题？ 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？ 二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能” 问题： 1 、 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答 他的 问题才好？ 2 、 一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 3 、 请说一下别人是怎样看你的？ 4 、 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对 方改变他的不良行为的？ 5 、 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 6 、 我想知道你曾 遇到的最有挑战性的沟通方面的 问题。你为什么认为那次 经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 7 、 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 8 、 你认为良好沟通的关键是什么？ 假如你的两个同事的冲突已 影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲 突双方能够自己解决问题，你会怎样做？ 三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力” 问题： 1 、 你认为“管理”究竟是什么？ 2 、 一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的？ 3 、 你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些？ 4 、 你认为作为 理最困难的是什么？ 5 、 你如何控制和减少风险？ 6 、 你认为你所应聘的职位与你的部 门或公司的战略有什么关系？ 7 、 你会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目？ 8、 你通常怎样制定和监控一项大型的计划？ 9 、 你怎样处理与其他部 门之间的矛盾？ 10 、 请你简单地谈谈你周围比较典型的 管理案例。 11 、 你从你原来的单位或上级领导向上学习到了什么？ 12 、 你通常是如何处理??问题的？(可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自 己知道的问题提出) 13 、 你是否有过管理下属的经验？你的直接下属有多少？ 14 、 开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们 ？如果作为一名部门管 理人员，你将如何建设和团结团队成员？ 15 、 你是如何调动员工的工作积极性的？ 16 、 你是如何监督和支持下属员工开展工作的？ 17 、 你在工作中是如何对下属进行授权的？ 18 、 在过去几年中，你在容忍下属犯错的程度上有无变化？ 你认为在你的组织中权力来自哪里？为什么？ 四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题” 问题： 1 、 你认为外行如何管内行？ 解答： 管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情 也懂得该怎么办；管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做 为内行的指导方向。 技术问题：由技术员