社会调查方法6观察法.pptVIP

第六章 实地观察法 第一节 实地观察法概述 第二节 实地观察法的实施 奇怪的客人 一次，一个美国家庭住进了一位日本客人。奇怪的 是，这位日本人每天都在做笔记，记录美国人居家 生活的各种细节 , 包括吃什么食物 , 看什么电视节目等。 一个月后 , 日本人走了。 不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计 的物美价廉的旅行车，如美国男士喜欢喝玻璃瓶装 饮料而非纸盒装的饮料 , 日本设计师就专门在车内 设计了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。 直到此时 , 丰田公司才在报纸上刊登了他们对美国家 庭的研究报告 , 同时向收留日本人的家庭表示感谢。 日本 7-11 店是一家著名的零售企业 . 该商店要求在商 场进行收银的工作人员除了做好收银、结算、装袋 等工作以外 , 还要做另一项工作 , 即 : 收银员在对商品 进行 POS 系统扫描之前 , 先根据顾客的衣着、言谈 , 对 顾客的年龄、职业、收入的状况进行初步判断 . 根据 这些特征输入事先编好的符号 , 然后再对顾客的购买 商品进行扫描 . 这样 , 后台总机在对各个终端的 POS 系统的信息进行 数据统计分析的基础上可以得到不同职业、年龄购 物者的购物行为 , 从而为该企业针对不同类型顾客提 供不同的服务策略提供了有效的决策资料 . 第一节 实地观察法概述 一 、实地观察 观察者带有明确的目的，用自己的感官和辅 助工具，有组织、有计划地收集资料的方法 日常生活中的观察 实验室观察 ( 控制情境） 科学观察 实地观察（社会生活现场） 二、实地观察的类型 参与观察与非参与观察 有结构观察与无结构观察 直接观察与间接观察 动态观察与静态观察 长期观察、中期观察、短期观察 探索性观察与验证型观察 参与观察与非参与观察 参与观察： 观察者参与到被观察人群中，通 过与被观察者的共同活动从内部进行观察。 特点： 参与观察 全面深入，对观察者的要求较高，观察者 不宜保持客观立场，观察结果可能带有一定主观感 情色彩。 非参与观察 比较客观、公正，但往往只能看到表面 的、偶然的、有时甚至是虚假的社会现象。 有结构观察与无结构观察 有结构观察 是一种较为程式化的观察活动，观察 者事先设计好统一的观察项目与要求，使用统一的 观察方法和观察记录规格进行观察。可获得大量翔 实材料，并可进行定量分析，但费时、缺少弹性。 无结构观察 是一种开放式的观察活动，事先只有 一个总的目的和要求，一个大致的观察内容和范围， 根据现场的具体情况进行调整。灵活、简便，但材 料较零散，难以定量分析和对比研究。 直接观察与间接观察 直接观察： 观察者 身临其境对当前正在发 生的社会现象进行观察。 简便易行，真实可靠， 但有些现象无法直接观 察到。 间接观察： 通过对物化了的社会现象 进行察看来认识研究对象。不会干扰对 象的活动，可超越时空限制，但观察效 度难以检验，推论时可能发生误差。 物化了的社会现象 —— 反映过去社会现 象的各种物质载体。 磨损痕迹观察 —— 物体使用陈旧的情况 ★ 确立物体被人为磨损的标记 ★ 确立物体被人为磨损的程度 ★ 建立磨损与社会行为属性的对应关系 ★ 比较不同物体的磨损程度或同一物体 在不同时期的磨损程度 累积物测量 —— 物体上被积存物质的情况 ◆ 选择测量单位 ◆ 搜集测量单位 ◆ 建立测量单位与社会属性的关系 ◆ 总体分析 三、对实地观察法的评价 优点 1 ）直观性 2 ）可靠性 3 ）可取得对象不愿说、不能报告的信息 4 ）深入、细致 5 ）简便易行，适应性强，可随时随地进行 缺点 1 ）表面性 —— 只能观察外显的行为，非意识层面 2 ）偶然性 —— 事件很难重复出现，结果难以验证 3 ）受时间、空间的限制 4 ）效果与质量取决于观察者的素质 5 ）花费人力和时间较多 6 ）不便进行定量研究 第二节 实地观察法的实施 一、一般原则 客观性原则 全面性原则 深入性原则 持久性原则 法律和道德原则 二、步骤 1. 准备 —— 1 ）确定观察目的、任务 2 ）制定观察计划（内容、对象、地点、时间、 方式） 3 ）设计观察提纲 （ who.what.when.where.why.how ） （ 5W1H ） 观察记录表格的设计 观察记录表格设计要 简明、科学、结构化，易于操作 。 表格一般应包括以下基本项目： （ 1 ）观察内容（行为表现）； （ 2 ）时间取样； （ 3 ）场面取样； （ 4 ）对象编号； （ 5 ）行为、现象表现及其等级。 观察前要认真检验其可能出现的误差。有了这样较 为周密的量表，在观察时，既可以作出合适的详尽 记录，又简单易行，有的只要填写数目或符号就行， 这样，让观察者有边观察边思考的余地。 书店观察表 1. 观察开始时间 :___ 时 ___ 分 观察结束