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《 拜访居家老年人 》单元实训（教学）讲义
一、实训目的
1、掌握拜访居家老年人所需的准备工作
2、掌握评估居家老年人需求的方法
二、实训方法
小组讨论、任务模式等方法
三、实训情境
王奶奶，75岁，独自居住在XX社区。王奶奶有三个子女，其中两个儿子都在省外定居，只有过年才会回家；小女儿虽在同城居住，但由于平常工作繁忙，只有节假日才能抽空回来。王奶奶身体健康状况良好，只是去年手部做了手术，现在提重物时比较吃力。虽然王奶奶生活可以自理，但由于长期独自生活，导致情绪郁郁寡欢，觉得生活没有意思。
如果你是该社区服务中心的工作人员，如何开展针对王奶奶的上门服务呢？需要提前准备哪些事项？并以调查问卷的方式对王奶奶进行需求评估。
四、教学任务
（一）教学任务1 拜访前的准备工作
实训步骤：
1、信息准备
学生操作：在拜访前，尽可能多的收集有关王奶奶的信息，了解其基本情况、居住情况和可能的问题等。
2、时间准备
学生操作：根据王奶奶的作息习惯，提前与王奶奶约定好上门拜访的日期与时间，并确认王奶奶已经明确来访时间。
3、专业准备
学生操作：在拜访前，应对此次拜访的目的、内容、时间长短、开展方式等做出计划，预测在拜访中可能遇到的问题，提前设计相关解决方案，并准备好必要的资料或物品。
（二）教学任务2 设计调查问卷
实训步骤：
1、辨析类型
学生操作：明确需求评估的方式有哪些？调查问卷有哪些类型？调查问卷的基本结构是什么？
2、拟定调查提纲
学生操作：根据此次的拜访目的，设计调查问卷大纲，大纲应涵盖拜访的目的和内容。
3、设计调查问卷
学生操作：根据调查大纲设计调查问卷，注意各个问题之间的关联性、先后顺序及难易程度。
五、考核标准
项目
总分
技术操作要求
评分等级
得分
备注
A
B
C
D
态度
5
态度认真
5
4
3
2
操作前准备
5
资料准备（纸笔、网络资料等）
3
2
1
0
心理准备
2
1
0
0
操作过程
拜访前的准备工作
30
信息准备（基本信息、居住情况、家庭情况等）
10
8
6
4
时间准备（确定拜访日期及时间）
10
8
6
4
专业准备（预测问题、准备物品）
10
8
6
4
设计调查问卷
40
辨析类型
10
8
6
4
拟定调查提纲（围绕拜访目的）
15
12
10
8
设计调查问卷问题（注意问题之间的关联性）
15
12
10
8
操作后
10
材料递交
10
8
6
4
分享
10
分享感受
5
4
3
2
完善调查问卷
5
4
3
2
总分
100
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