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（人力资源知识）论人力资 源激励机制与方案 论人力资源激励机制和方案 摘要：关于人力资源开发的定义，有许多不同的观点，其中美 国的罗丝维尔的观点比较有代表性。他认为：“人力资源开发”指的 是由企业倡导的壹系列有计划的培训，教育和开发活动。它将企业的 目标和任务和员工的个人需要和职业抱负融为壹体，目的是提高企业 的劳动生产率和个人对职业的满足程度，从而形成企业的凝聚力。 人力资源的开发和利用仍包括企业制定壹系列和规章制度相配套的 激励措施。只有激励才能产生高效率，只有激励才能产生凝聚力，企 业才能获得可持续发展。于实际工作中我们常用的激励方式有： 1.目标激励目标激励即通过给予人们壹定的目标，以目标为诱因促使 人们采取适当的行动去实现目标 。如每个饭店均有自己的运营目标， 而饭店的每个部门均要完成自己的子运营计划。如果我们把饭店的运 营目标和员工个人利益结合起来，就能体现出个人于企业中的地位和 作用，从而产生巨大的激励作用。如许多饭店的销售部门均有针对销 售人员的促销奖励计划等。 2.参和激励参和激励，是让员工参和企业管理，使员工产生主人翁责 任感，从而激励员工发挥自己的积极性 。北京某五星级饭店就为员工 专门设立了“合理化建议”奖，奖励那些为饭店出谋划策的员工免费 于饭店住宿和用餐壹次，使员工亲身感受到自己就是企业的主人。 3.关心激励关心激励指企业领导通过对员工的关心而产生的激励效 果。企业中的员工，以企业为其生存的主要空间，把企业当成自己的 归属 。如果企业领导人时时关心群众疾苦，了解职工的具体困难，就 会对职工产生激励。如某饭店于母亲节这壹天发给每个员工壹张免费 餐券，请每位员工的母亲来参观饭店且免费用餐。许多员工的家属非 常感动，纷纷嘱咐自己的孩子努力工作。 4.公平激励公平激励，是指于企业的各种待遇上，对每壹位员工公平 对待所产生的激励作用 。只要对员工等量劳动成果给予等量待遇，就 会使企业形成壹个公平合理的竞争环境。 员工只有扎扎实实的劳动才能获得更多收入，而不能采取拉关系、走 后门等不正当手段。 5.认同激励大多数人于取得了壹定成绩后，需要得到大家的承认，尤 其是要得到领导的承认 。所以，当某个员工取得壹定成绩后，领导要 向该员工表示已经知道其取得的成绩，且向其表示祝贺。因此，管理 人员要及时发现员工成绩且及时表示认同。许多饭店评选的“每月优 秀员工”就属于认同激励。饭店管理人员仍会经常收到客人对服务人 员的表扬信，饭店应及时对员工的成绩予以认可和表彰，从而形成对 员工的激励。 6.奖励激励奖励激励是以奖励作用为诱因，使人们采取合理行动的激 励作用 。奖励激励手段包括物质和精神的俩方面。物质奖励包括工资、 晋级、奖金及各种实物。精神激励包括给予各种荣誉称号等。人们通 过对物质利益和荣誉称号的追求而产生最合理的行为，创造出佳绩。 壹．人力资源开发的有效途径 （壹）、激励的概念、特点及其功能 1 ．激励的概念 “激励”壹词是外来语，译自英文单词Motivation ，它含有激发 动机、鼓励行为、形成动力的意义。行为学家壹般认为，所有人类行 为均具有壹定的动机性，也就是说，不存于无目标导向的人类行为。 而人的动机多起源于人的需求欲望，壹种没有得到满足的需求是激发 动机的起点，也是引起行为的关键，因为末得到满足的需求会造成个 人的内心紧张，从而导致个人采取某种行为来满足需求以解除或减轻 其紧张程度。所谓激励就是指壹个有机体于追求某种既定目标时的愿 意程度。正如美国学者贝雷尔森和斯但纳于《人类行为：科学发现成 果》壹书中所指出的那样：“激励是人类活动的壹种内心状态。”壹 个激励的过程，实际上就是人的需求满足的过程，它以未能得到满足 的需求开始，以得到满足的需求而告终。因为，人的需求是多种多样、 无穷无尽的，所以激励的过程也是循环往复、持续不断的。当人的壹 种需求得到满足之后，新的需求将会反馈到下壹个激励循环过程中去。 2 ．激励的特点 （1）从推动力到自动力 于壹般情况下。激励表现为外界所施加的吸引力和推动力。即通 过多种形式对个体的需求予以不同程度的满足或限制。而激励的实质 是个体内部的心理状态，即激发自身的动机，变组织目标为个人目标， 这种过程能够概括为：外界推动力（要我做）—激发 壹内部自动力（我要做）。 个体的行为必然会受到外界推动力的影响，这种推动力，只有被个体 自身消化和吸收，才会产生出壹种自动力，才能使个体由消极的“要 我做”转化为积极的“我要做”，而这种转化正是激励的本质所于。 （2）个体自身因