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为人处事需学会六大沉默战术 为人处世 引导语：海明威说，我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。开口可以是一时冲动，闭嘴却需要意志力来控制。该怎样掌握哪些原则，才能让闭嘴的效益达到高？沉默是金，有时候的沉默不仅能逢凶化吉，亦能换来平步青云。 战术一：静下心倾听，控制说的冲动，找他人代为发言。 闭嘴，是不说话的空白，最重要的目的就是静下来倾听。临床心理师柯书林每天都要倾听个案各式各样的心事，可谓是听的专家，但就连他也认为闭嘴需要练习。「因为说实在太容易了，」他总要提醒自己喝一口茶，才能缓一缓说的冲动。 最常见的是，我们只听了一、两句话，心中就有了定见，连忙「急着关怀」。当一个谘商者说得太多，就变成案主在关怀你；当老师、父母只顾着说，就变成听话的孩子在满足你说话的需要。 战术二：先同理对方，分享生活现实面，拉近彼此距离。 为什么有时候多说反而无益？因为说话的人往往冲口而出，没有设身处地同理对方的难处。作家李伟文引述二次大战名将麦克阿瑟的一句话：沟通，不在增加了解，而是避免误解。光靠几句话，人与人很难彼此了解。对孩子说教，就象是试图教猪唱歌，不但白费力气，还会惹猪不高兴。 他在新书《电影与生命的对话》中，就以真人真事的电影《扶桑花女孩》为例，要懂得在对的时候闭嘴，首先就得同理对方，才有机会拉近彼此心理的差距。 战术三：非言语沟通，一个关爱的眼神，胜过千言万语。 有事不吐不快，算不