业务洽谈技巧【爆款】.pptVIP

洽谈的要领 寻找共同点 注意缓和气氛 劝说 得出结论 优选 * 洽谈中要激发对方表达的欲望 引起注意 产生兴趣 形成欲望 交易达成 优选 * 洽谈者需要培养的能力 善于界定目标范围，能灵活变通。 善于扩大选择范围的可能性。 要有充分准备的能力。 很强的交流沟通能力（听、问）。 分清轻重缓急的能力。 优选 * 团队成员的角色与分工 一个人的洽谈 团队洽谈 首席代表 白脸 红脸 强硬派 法律顾问 技术顾问 翻译 总经理 优选 * 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 完美沟通 业务洽谈技巧 优选 * 万事具备 洽谈前的背景调查 洽谈前的信息收集 洽谈双方的目的 有准备的突击 优选 * 洽谈的礼仪 见面礼仪 电话礼仪 用餐礼仪 参与人员 优选 * 洽谈的人员组成? 来访客户的职务 来访客户的人数 来访客户的谈判目标? 邀请相应对等级别的人员参与 优选 * 洽谈的语言应用技巧 说话声不宜过高，声调略为低沉，语气坚定，态度平静，这才容易获得对方好感，以为你是稳重而自信的人 在那些认识的顾客面前，不可过于自我标榜，否则人家会觉得你很肤浅 注意倾听 优选 * 接待 接待规模　　　　　按客户重要层次定 接待场所　　　　　就近方便原则 接待人员　　　　　按进展的进度决定 接待中注意现场 优选 * 业务洽谈的时间、地点把握 把握天时——洽谈议程的拟定? 掌握节奏——洽谈的进度? 巧借地利——洽谈地点的选择? 优选 * 业务洽谈的开局策略? 营造气氛? 　　　轻松愉快 常用开高走低　　留有余地 特殊时期也用开低走高 乐意交换意件 优选 * 洽谈法宝 使人信任。要给对方留下诚实可信的印象 以一真掩九假 借他人表白 以第三者姿态表述，能增加可信度 将不可能或不太可能的事说成绝对可能，更具传播力和说服力 优选 * 洽谈法宝 要对方绝对回答，应将对方的选择限制在“二难选题”之中。 让对方产生亲近感的诀窍是：多与对方谈自己的艰难经历，其戒备心会很快解除。 让对方心甘情愿接受不利条件的技巧是：先坚持极为苛刻的条件，然后稍许让步，就会产生对比效果，对方便会误认为后面的条件有利多了，而乐意接受。 优选 * 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件