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警察角色分析 ［单击此处键入标题］ -- ［单击此处继续键入副标题或删除此行］ 摘 要：警察是一种社会角色。对警察角色的认知应当遵循角色的规律 , 发 角色的作用。警察角色管理的核心就在于准确定位、消除偏差。在我国社 会主义逐步发展、当今社会逐步迈向小康的过程中，警察与社会群体的互动关 系将不断增强，因此，我认为警察不仅要扮演执行与捍卫法律者，人民受托者 等一般公共管理者的角色，更要扮演社会正义化身，服务者的角色。要扮演好 这些角色就要提升沟通，诊断，协调等技能。 ［单击此处键入中文摘要内容(一般为 200-300 字左右）］ 关键词：警察;角色;技能;环境［单击此处键入关键词或删除］ 目 录 2.3 社会大众对警察角色的期待 ［单击此处键入二级标题］ 3.3 诊断技能 3.4 沟通技能 I II 1 引言 在汉语词典中，角色是这样定义的：1.戏剧或电影、电视中，演员扮演的剧 中人物；2.比喻生活中某种类型的人物。社会学对角色的定义是“与社会地位相 一致的社会限度的特征和期望的集合体”。在这里，我要论述的就是警察在社 会中所扮演的种种角色。公安机关是公共管理中集执行与服务于一体的特殊 组织。如何能有效地执行好国家法律，法规，又迅速回应民众需要，提高公安满 意度，是公安机关在当前我国全面建设小康社会的进程中面临的重要问题。而 对民警角色的定位和技能的认知是解决这一问题的基础也是关键所在。 ［单击此处键入内容］ 0 2 人民警察的角色定位 ［单击此处键入一级标题］ 2.1 普通公共管理者的角色 在现代民主国家，公共管理者是经法定程序进入政府，担任政府公职，行 驶公权力，并从事公务管理的公职人员。人民警察作为公共管理者的一部分， 首先要扮演以下角色： 1 执行与捍卫法律的角色。公共管理者是公权力的行使者，而公权力来自 法律的规定。制定法律的预期目标是营造一个稳定且有效运作的政治体系，而 终极目标是增加机会，促进平等和提升全民的生活品质。 2 人民受托者的角色。公共管理者受人民的托付，在治理过程中扮演正当 与重要的角色，不能屈服于压力，而应考虑长远的全民利益。公共管理要不惧 强权，不能妄自菲薄，只把自己当成工具，应以追求公共利益为职责。 3 贤明少数的角色。公共管理者要能做到众人皆醉我独醒，不可人云亦 云。要扮演贤明的少数。而不是随波逐流的“喧嚷的大多数“或有权的少数。他 们有责任通过吸引民众参与公共事务，使贤明的少数变成多数。 4 平衡者的角色。公共管理者必须对外在环境有回应或者有反应，但绝不 像地震仪一样忠实地从事刺激反应的记录，或像忠诚的仆人一样只听命行事， 1 也不能只是熟练地在各种利益集团中求平衡。公共管理者要肩负专业责任，应 以合法的权力及专业判断在社会治理过程中扮演”平衡轮“的角色。 5 分析者与教育者的角色。公共管理者应该或必须能够有意识地了解自己 决策的价值体系，为自己的所作所为提出合理说明并尽量将其纳入治理过程。 因此，在这个过程中应扮演分析者与教育者的角色，以增加民众的参与，进而 向其灌输公共利益的观念。 ［单击此处键入二级标题］ ［单击此处键入内容］ 2.2 特殊角色［单击此处键入二级标题］ 管理工作的一个最显著地特征在于其环境适应性。即管理者不断依据环 境的变化来调整自己的价值，角色和行为。由公安工作的强制性，多元性，政治 性以及公共性这些特质的决定，人民警察除扮演上述公共管理者的一般角色 以外，还要扮演其它重要角色。 1 社会正义的化身。从社会学的角度来讲，每个个体都在社会中按照角色 期望扮演一定的角色。民众对警察的角色期望是什么？对