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讲解员培训心得七篇 篇一   9 月 16 日上午，参加了公司组织的讲解员培训。刚开始，对这 次培训还有抵触情绪，认为和工作是毫无关系的，抱着无可奈何的心 情去参加，可是随着学习深入，学到了以前许多不知道的理论知识和 方法，受益匪浅。讲解员作为沟通企业与客户的桥梁和纽带，讲解服 务的质量高低直接影响到企业的窗口形象。通过这次培训，我认为应 该提高四个方面的能力。   一是驾驭语言文字的能力。讲解的 程是一个再创造的 程， 它是以一个企业的发展史作为基础，由讲解员进行提炼、选择，运用 语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性地传播企业 文化和企业愿景。它包括熟悉企业的背景、了解参观人员需求、确定 讲解重点、推敲表达方法、引导参观等。讲解员不仅要流利的讲，更要 生动的讲。如何提高语言文字的驾驭能力，表达是形式，熟悉掌握讲 解内容是 键，学识水平是基础。   二是充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力，努力 将自己所掌握的内容深入浅出、引人入胜的传播到观众们的脑海中。 讲解是一 门知识和语言高度结合的综合艺术，需要讲解员做到语言组 织、表达能力较强，要讲解内容与实物结合，注意声调节奏，追求有亲 和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力。   三是现场反应能力。在参观 程中，讲解员应以参观人员为主， 根据参观人员的要求讲解现实状况，适时调整讲解内容、方法和进度， 要在 键的地方或者感兴趣的地方做详细的解说，   四是不断学习的能力。学习对提高讲解员的综合素质起着非常 重要的作用，讲解员唯有不断加强学习，拓宽知识面，才能做到熟练。   短短一早上的学习，却让我领悟到了很多东西，而这些东西将 让我终身受益。我想我会很努力，做一名合格的讲解员。   篇二   前两天公司组织开展了为期两天的高速公路讲解员培训活动。 作为鸡泽站讲解员，我很荣幸参加了此次培训。此次的培训老师由邢 台电视台主持人李力担任。李力老师一上讲台，我就被她那种优雅的 气质和温婉的亲和力所吸引，在讲课中更是浑身散发出女性特有的魅 力，真的被她迷到了。忽然间很想成为和李力老师一样有魅力的人。   任何的成功都需要背后无尽的付出和努力，李力老师给我们分 享了她第一次，第一次主持的经历，她曾经一次因为接到紧急任务需 要第二天，而一晚上不睡觉背 了厚厚的稿，她说：“如果你连短短几 页的稿都背不 ，只能证明你没有逼自己，没有努力。”听到这里，我 倍感惭愧，因为自从担任站讲解员以来，我连几页的讲解稿都没能背 下来，完全脱不了稿，这只能证明我其实根本没有用心的努力，而是 找各种理由各种借口为自己开脱。   培训中，老师让我们逐个上台模拟讲解，然后一一进行讲评。轮 到我的时候，很紧张，老师和同事们对我进行鼓励，可能是性格的原 因，我平时不大爱笑，总是感觉笑起来怪怪的，很不自然。通 老师的 点评，也使我找到问题的所在，其实就是放不开，不好意思，抹不开脸 面，最重要的一点是心里没有做好充分的准备。   通 两天的培训，让我深深发现自身存在的不足和成为一个合 格讲解员的差距。老师教的礼仪知识、语言知识有很多，我也学到了 作为讲解员应该具有的最基础的素质，那就是自信。作为讲解员，是 单位的形象，一次完美的讲解可以给外界人员留下更好的印象，公司 为我们提供了学习的平台，单位领导也给了我锻炼成长的机会，我应 该好好把握，要把这次培训学习作为自己一个新的起点，课后认真熟 悉讲解技巧，认真准备，努力提升。争取做一名合格的高速公路讲解 员。   篇三   两天的时间说长也长，说短也短，但要看拿什么来衡量，确定 的是:美好的时光总是 得那么快，感觉那么短暂。就讲解员培训一事 来讲，我认为用“匆匆”两个字形容最相宜。公司为讲解员们请的老师 声音悦耳、微笑甜美、姿态优雅、多才多艺，这两天只要我一想到培训， 就会情不自禁的感叹，要是有老师十分之一的优秀，我就心满意足 了！   老师主要从站姿、气场、面部表情、肢体语言、心理暗示、语音 语貌等内容进行详细讲解示范。课堂