行为医学(主编韦波)章节重难点第8章-医患行为.docVIP

第八章 医患行为 一、学习纲要 掌握： 1．就医行为、遵医行为的概念。 2．影响就医行为的因素。 3．医患关系对患者就医的影响。 4．医患关系对医护人员行医的影响。 熟悉： 1．患者的权利和义务。 2．患者角色适应不良的表现。 3．不遵医行为的主要原因。 4．医患沟通的语言技巧。 5．医患关系的类型。 了解： 1．患者常见的心理与行为反应。 2．我国医患关系现状及影响因素。 二、教材精要 【内容简介】 本章首先介绍了患者的角色与行为、就医行为与遵医行为及其影响因素；然后介绍了医患关系及其影响因素，医患沟通与医患沟通技巧及其对医患行为的影响。 【教材知识点】 （一）患者角色与行为 1．患者角色 患者是指那些有疾病行为、就医行为和治疗行为的社会人群。患者也是一种社会角色，即患者角色或患者身份。 （1）患者的权利： 1）平等的医疗权：是患者最基本的权利。 2）疾病的认知权：有权利了解自己的病情、治疗措施、疗程和预后等情况，并有权查询和了解与疾病有关的各项治疗费用。 3）知情同意权：有权知晓各种诊治手段的作用、成功率、可能引起的并发症及危险，而且有权利在法律允许的范围内决定是否采取该诊治手段。 4）隐私保护权：有权要求医务人员对个人隐私保密。 5）免除一定社会责任权：有权根据疾病的性质和严重程度免除或部分免除其健康时的社会责任和角色行为。 6）诉讼权和赔偿权：有权对医生的诊断结果和治