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论信息系统项目的整体管理 [摘要] 2013 年 8 月，我作为项目管理师参与了某省大型钢铁集团公司的 城镇职工基本医疗保险管理系统的项目建设，该项目 资共 500 万元 人民币，建设工期为 1 年，通过该项目的建设，实现业务处理计算机 化，从而提高医疗保险服务质量和效率，保障医疗保险基金安全运行。 通过与定点医院、定点药店及银行，税 等相关部门的网络联结，改 善医疗保险监控手段，为控制医疗费增长，减少医疗资源浪费提供支 持，保障医疗保险基金高效运行。 该项目于2014 年 8 月，通过了业主方的的验收，赢得了用户的好 评。本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目 建设过程中的整体管理，主要从如下几个方面进行了阐述：编制项目 章程，编制初步项目范围说明书，编制项目管理计划，指导和管理项 目的执行，监督和控制项目工作，整体变更控制，项目收尾。 [正文] 2013 年 8 月，我作为项目管理师参与了某省大型钢铁集团公司的 城镇职工基本医疗保险管理系统的项目建设，该项目 资共 500 万元 人民币，建设工期为 1 年，通过该项目的建设，实现业务处理计算机 化，从而提高医疗保险服务质量和效率，保障医疗保险基金安全运行。 通过与定点医院、定点药店及银行，税 等相关部门的网络联结，改 善医疗保险监控手段，为控制医疗费增长，减少医疗资源浪费提供支 持，保障医疗保险基金高效运行。系统分为政策管理子系统，参保管 理子系统，基金管理子系统，财 核算子系统，医疗管理子系统，医院 管理子系统，IC 卡管理子系统 7 大模块。 该系统采用 b/s 架构，j2ee 框架，用 java 语言开发，中间件采用 weblogic ，数据库采用了 oracle 11，服 器操作系统采用红帽 linux，服 器使用 dell 小型机，采用 b/s 架构方便了系统的更新和业 的扩展。 由于本项目的顺利上线非常重要，涉及到业 的考核，因此，在 本项目中，整体管理成为重要，在本项目中，我作为项目经理除了对 其余管理领域进行克制恪守的管理外，特别对整体管理从如下几个方 面进行管理。 一、 编制项目章程 由项目的发起人制订并发布了项目章程，正式宣布项目启动以后， 我被任命为项目经理并被授权。项目章程中粗略规定了项目的范围， 项目经理的权利和项目组各成员的职责，还有其它干系人的职责和要 求等。运用的主要技术方法有项目管理方法论，项目管理信息系统，专 家判断。 二、 编制初步项目范围说明书 在项目的前期要编写一个初步的项目范围说明，当然，这个时候 还是比较初步的。为此我带领我的团队，召开了项目会议，邀请了一 些行业内的专家，依据项目发起人提供的工作说明书、项目章程等信 息制订了初步的项目范围说明书，它的主要内容包括了项目的目标， 范围的描述，项目的可交付物及边界、约束等等。并提请项目干系人 确认，给出了项目范围的高层描述。 三、 编制项目管理计划 凡事预则立，不预则废。信息系统项目尤其如此，只有站在统领 全局、整体规划的高度，对项目进行科学、合理，全面，周详的计划，预 先制订一个用来协调所有其它计划，以指导项目实施和控制的文件， 才能使项目得以顺利实施并最终取得成功。 我带领我的团队，邀请了一些行业内的专家，参照历史项目的经 验数据，利用公司的组织过程资产，对项目各个过程的规模、工作量、 成本、工期、资源进行了估算，在估算数据的基础上一起定义、准备， 集成了各种项目子计划，并把它们整合到项目管理计划中。在项目的 总体计划中，对项目的目标、项目的范围、项目的组织、项目的监控等 措施进行了明确，并定义了各里程碑的完成时间及主要的可交付物。 为了确保该计划得以顺利的进行和执行，项目干系人对项目计划 的确认和承诺是十分关键的环节，为此本人十分注重在制订计划前及 制订过程中，与项目干系人进行充分的沟通和协