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中华讲师网 angst∥c。m 商务礼仪 主讲人:王胜洲 中华讲师网 angst∥c。m 什么是礼仪 中华游师P angst∥c。m “君子有礼、则外谐而内无怨 《礼记》 人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。 荀子 中华讲师网 angst∥c。m ■从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养 和素质的外在表现。也就是说,礼仪即教养 ■从道德的角度来看,礼仪是为人处世的行为规范 或者标准做法、行为准则。 ■从交际的角度来看,礼仪是人际交往中适应的 种艺术,也可以说是一种交际方式或交际方法。 学习目标 中华讲师网 angst∥,com 有礼走遍天下,无礼寸步难行。学习商务礼仪有利于 1、提高各位学员的职业素养; 2、提升各位学员的商务拜访和商务接待能力; 3、塑造良好的企业外部形象,提升外部影响力内部凝聚力; 4、使各位学员由礼仪新人成为礼仪达人 5