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各部门质量目标 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 总裁： 1宣传贯彻和执行顾客及国家法律和法规的要求的重要性； 2策划和监督各部门落实ISO9001:2000标准体系； 3以顾客关注为焦点。 2．管理者代表： 1确保质量管理体系的过程得到建立和保持； 2.2领导公司的内部审核,向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进需求； 2.3确保在整个公司内促进顾客要求意识的形成。 3．生产部: 3.1生产计划达成率≥90%； 3.2设备事故率≤1次/年，无重大人身伤亡事故； 3.3设备维护合格率≥96%； 3.4车间成品合格率≥98%。 4.技术开发中心: 4.1设计文件输出人为失误率≤5%； 4.2设计开发≥8项每年； 4.3负责公司产品策划、开发、设计、监测、制造等相关过程的确认和支持。 5.质量部: 5.1产品检验及时、准确率≥95%； 5.2监控设备校准合格率≥100%； 5.3客户由于质量问题退货每年≤3项。 6.营销总部: 6.1确保合同评审率达到100%； 6.2顾客服务要求响应时间≤2个工作日。 7.行政管理中心: 7.1文件设立发送及时、准确率100%； 7.2人员培训每年培训次数5次； 8.供应部: 8.1降低采购成本，采购物料合格率≥98%； 8