完整版医药物流中心现场管理.pptVIP

01099.HK 四、信息和设施设备管理 01099.HK 信息 目前国控内部都在使用 MA 的 WMS ， MA 的系统支持请国控 信息部来完成。 01099.HK 1. 基于 WMS09 版本首家上线单位，针对由于同品 同批号在零拣区放置于不同库位导致系统生成 不同出库箱，客户投诉较大，是否有改进方法？ 或是系统配置方面做出调整？（湖南） 2 、药检报告书的受理比较困难，容易漏发， CMS 是否能够做到打印销售清单的时候同时也把报 告书打印出来？（台州） 01099.HK 1 、立体库 2 、 RF 3 、电子标签和流道 4 、叉车 5 、地牛 6 、包材 7 、冰排 …… 设施设备 01099.HK 1 、进行定期维护，以延长设备 的使用寿命 2 、回收使用，保证二次利用 控制方法： 降低成本 01099.HK 01099.HK 回收冰排整理 01099.HK 现场管理之屋 5S( 良好的环境维持 ) 流程 成本 管理 信息 设备 作业的 人员 投入材料 利润 质量及 安全管理 进度 管理 01099.HK 五、质量和安全管理 01099.HK 1. 质量 ? 流程控制 ? GSP ? ISO9000 ? KPI 考核 ? 运营分析 公司考核指标 01099.HK 一 运营数据统计 运营数据统计 吞吐量对比分析 考核指标完成率 二、 仓储数据统计 月平均库存 平均储位使用率 80 天不动销商品统计 三、 质量数据统计 收货滞留 3 天以上统计 验收滞留 3 天以上统计 在库货品质量状态调整统计 物流应赔付、已赔付明细 物流发起作废原因统计 四、 本市运输分析 五、 外埠运输分析 六、 发货异常统计 七、 新增、替换及作废流程 八、 药监动态 01099.HK 1 、仓库条件限制，库区现场运作压力大，如 待发区面积很小，待发药品堆放太多，会导 致驾驶员错拿药品现象时有发生。（温州） 2 、质量控制如何与现场操作有机结合，而不 降低效率。（广州） 01099.HK 2. 安全 ? EHS ? 作业现场的安全 01099.HK 01099.HK 01099.HK ? 每月一次的安全会议 ? 每半年一次消防演习 01099.HK 现场管理之屋 5S( 良好的环境维持 ) 流程 成本 管理 信息 设备 作业的 人员 投入材料 利润 质量及 安全管理 进度 管理 01099.HK 六、成本和进度管理 01099.HK 1 、成本的控制 （ 1 ） . 降低人员费用 （ 2 ） . 降低运输费用 （ 3 ） . 折旧 （ 4 ） . 厉行节约 - 纸张、水电、耗材 …. 物流中心现场管理 01099.HK 现场管理之屋 5S( 良好的环境维持 ) 流程 成本 管理 信息 设备 作业的 人员 投入材料 利润 质量及 安全管理 进度 管理 01099.HK 一、流程管理 01099.HK 流程管理 1. 为什么进行流程管理？ （ 1 ）按标准进行作业 （ 2) 预防不良事件发生 （ 3 ）提高作业能力 （ 4 ）总结和利用经验 质量 01099.HK 创造价值 资源配置方向 控制与服务 管理与支持流程 组织结构 战略流程 管理与支持流程 运营流程 2. 流程的分类 流程管理 01099.HK 文件类别 细类 数量（个） 二级文件 －－ 100 三级文件 一般作业 110 管制药品 29 消防安全 40 设施设备 27 管理制度 25 文件管理 2 特殊作业 22 信息管理 8 基础数据 3 环境卫生与人员健康 1 包材管理 4 清洁维护 3 基本资讯 2 质量管理 2 教育训练 1 物流加工 2 冷链管理 31 合计 －－ 412 流程管理 01099.HK 3. 流程管理的原则 1 、流程是因客户而存在的，流程的真正目的是 为客户提供更好、更快的服务。 2 、流程是企业竞争优势的体现和来源。 3 、流程管理要不断提升内部运作效率。 4 、流程管理要有效实施。 流程管理 01099.HK 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如 果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做； 而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以， 最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做 事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽 症”。 中国员工有几个不好的习惯 : ? 做事随意 , 没有规矩 ; ? 有了规矩 , 弄虚作假 , 不守规矩 ; ? 遵守规矩 , 却总是做不到位。 流程管理 01099.HK 做你所说的，说你所做的！ 流程管理 01099.HK 大家关心的流程问题 01099.HK 1. 非同城客户的送货清单的签收确认和及时返回问题 （新疆） 01099.HK 1. 非同城客户的送货清单的签收确认和及