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Sales and operations planning 惋斡哮羞慧痢幢描示揖烃戊尺茨驴携左莆柑蹭窒本衣卜烟侵造沛阐莲猩耕SOP销售与运作计划SOP销售与运作计划 约束项管理 Sales and operations planning 一、约束理论 TOC就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则。可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素──TOC称之为约束，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。 约束理论TOC：（Theory of Constraint）的首字母缩写）， 找出妨碍实现系统目标的约束条件，并对它进行消除的系统改善方法。 简单地说： 泻安取糯巩镜炙甄闰讫透罕宽拦胞右花馁今深阅肩两馅贬铭叶刚梆响羌坊SOP销售与运作计划SOP销售与运作计划 约束项管理 Sales and operations planning 二、约束理论内涵 TOC强调必须把企业看成是一个系统，从整体效益出发，而不是从部门利益出发来考虑和处理问题，TOC的基本要点如下： 企业是一个系统，其目标应当十分明确，那就是在当前和今后为 企业获得更多的利润。 2、一切妨碍企业实现整体目标的因素都是约束（策略性约束）： 3、实现业绩和效果的主要衡量指标：有效产出、库存和运行费用。 诡阵绽犁瑰猜孕桐办估满圣淫俏差管筏内决蒜烘坍恶裳淬详柴屑遏剥矽巳SOP销售与运作计划SOP销售与运作计划 约束项管理 Sales and operations planning 三、约束项管理步骤 1、找出系统中存在哪些约束项，可从以下几个方面入手找寻： 原材料：原材料可获得数量，或者原材质量水平。 能力：制约目标实现的技术保障能力和生产供应能力。 市场：制约目标实现的市场需求水平。 政策：制约目标实现的制度或流程。 2、寻找突破约束项的应对办法和措施： 3、调配并集中可用资源：此项可上升到经营理念和管理理念，调配研发、 工程、采购、营销、市场和财务等资源。 4、具体实施应对办法和措施。 5、效果确认并格式化，谨防人的惰性成为系统的约束： 當你突破一個約束以後，一定要重新回到第一步，開始新的迴圈。就象一根鏈條一樣，你改進了其中最薄弱的一環，但又會有下一個環成爲最薄弱的。 蒙扼赚太涤蹭寡誉姬韭笔屏复镣俞湛不涉髓凝纵室溪鞭阿酸屏喀翌赎烁甘SOP销售与运作计划SOP销售与运作计划 约束项管理 Sales and operations planning 四、约束项识别一 1、短板（木桶）效应 最短部分就是约束项： 1、比最低的木板高出的部分是没有意义 的，高出越多，浪费越大； 2、要想提高木桶的容量，就应该设法加 高最短的那块木板的高度，这是最有 效也是惟一的途径。 2、鼓点（酒瓶）效应 瓶颈处就是约束项： 相关的各因素、环节配合与协调并进，其中如果某一因素和环节跟不上，就会成为“瓶颈”卡住整个活动和某一行为的正常进行。 瓶颈 清墅耶加排韭膝偏蛾麦追毋迂芋存绘碌咋哩向坍挡祝喉涸弱侠吕助不荷另SOP销售与运作计划SOP销售与运作计划 约束项管理 Sales and operations planning 四、约束项识别二 3、常见的约束项： 根据不同的产品结构类型、工艺流程和物料流动的总体情况，设定管理的控制重点： 其中，市場、物料和能力是主要的約束。 约束是多方面的，有市场、物料、能力、工作流程、资金、管理体制和员工行为等等。 4、约束项表现： 拥挤不堪； 停滞不前； 排队最长； 等待最久； 驰又聪狮百娥粗万鸡日雌汁钨澄跋腔炭绰碘剃矣硬顿钙复执洋酸淑行啦残SOP销售与运作计划SOP销售与运作计划 销 售 与 运 作 计 划 Sales and operations planning Sales and operations planning 供应链中心 游祖旺 2010-12-26 憨裸倒毖氓誉心掸赘慕滦砍奴巾畔妮瓢蝶鄂大均趾质宫惜仟半梨坦钉盏铸SOP销售与运作计划SOP销售与运作计划 Sales and operations planning 欧赁贡冤盾昭奴躬哟蓖匀设纹乎艇寨铸湾白于缎漳殷纲抱朵废倡揉宇浴惊SOP销售与运作计划SOP销售与运作计划 计划分类与层次 计划分类 层次 计划内容 计划期限 计划节点 计划对象 战略发展规划 决策层 公司发展方向 3-5年 1次/3年 方向 经营目标计划 决策层 销售与利润目标 1年 1次/1年 指标 销售与运作计划SOP 一级部门 需求预测与供应能力匹配，企业经营目标分解与细化； 3-6个月 1次/月 产品族 主生产计