加多宝-市场推广中心业务知识手册宣导—活动管理(6-11节).pdfVIP

勤于市场 大胆创新 强化管理 再创新高 市场推广中心 业务知识手册宣导 —活动管理 讲授：苏伟洪 六、活动检核  目的：  为加强活动中期过程管控及监督，确保活动执行符合品牌年度策略，各销售 公司、大区、办事处应在活动过程中加强活动检核及管控 。  检核重点：  活动首日跟进 消费者促销活动首日执行是活动的考核标准,影响整体活动质量,至关重要 加强首日活动执行跟进,保证首日严格依据方案执行,确保整体活动质量  了解活动执行状况 及时了解活动开展情况,总结问题原 因并进行改进,树立活动执行样板 及时了解活动执行效果,针对活动准备不足及效果偏差问题进行及时改进 六、活动检核 活动检核内容 1、选点  商超渠道  活动店为全国现代系统门店  活动店为当地知名A类商超系统门店  活动店陈列标准需满足我司活动要求，配合我司执行活动  餐饮渠道  活动门店餐桌数量在30桌以上  活动门店上座率在60%以上  活动门店陈列标准满足我司活动要求，配合我司执行活动  路演 活动场地位于主题广场或地标性的商业圈，地理位置佳，人流量大且与本品定位 及目标人群一致； 六、活动检核 2、主题制作及产品陈列  活动店内主题异型或主题常规堆头/端架/货架/其他制作包装，制作质量及制 作工艺需精良  店内主题异型或主题常规制作符合公司VI规范  主题异型或主题常规堆头\端架陈列为主题促销装陈列，陈列形式为A6\A12 不允许混合A1陈列  主题堆头不允许非主题包装产品陈列，堆头产品陈列需为金字塔型陈列，禁 止平堆陈列  促销员负责主题制作物维护，如有破损及时联系执行公司督导或推广人员进 行修整  在现代渠道须进行手提袋陈列，使用时套在整箱产品外进行销售；陈列需在 明显位置立式摆放 六、活动检核 3、促销员活动执行  促销员标准着装促销服、白鞋，不佩戴首饰和饰品，禁止手机挂胸前  按公司规定时间出勤签到，无迟到、早退，临时离开有字条留言  工作过程中积极主动、准确宣导活动及产品知识，禁止与顾客或超市人员闲聊  按公司要求使用赠品，禁止随意赠送及贪污  突发事件第一时间与执行公司督导或推广联系处理，严禁与顾客发生争执  准确使用促销员标准话术 4、活动管控  推广人员及执行公司督导需每日进行活动巡店，巡点人员保持至少1次/4天的巡 店频次  保持与促销员联系，活动店销量、礼品使用量需每日进行更新记录  促销员店内问题推广人员及执行公司督导需第一时间处理 六、活动检核 5、注意事项 时间登记 1. 检核过程中需准确记录入店、离店时间，时间精确至分钟 2. 检核过程中突发问题需及时记录，并记录问题发生时间及处理时间 3. 做好检核时间排期，保证各店检核时间充足 问题沟通 1. 活动检核过程中相应活动执行问题需第一时间联系推广人员或执行公司督导处理，如 无法沟通解决需上报领导解决处理 2. 如遇消费者提出相应活动异议问题，可告知消费者活动咨询电话询问，同时告知咨询 电话为付费电话 3. 检核过程中发现促销人员未按我司要求进行活动执行，如促销人员态度恶劣、拒绝配 合，以联系推广人员或执行公司解决为主，避免直接对促销人员进行处理，检核人员 负责跟进问题处理结果，如推广人员或执行公司督导不予配合可上报领导进行处理 4. 活动计划变更的同时须告知监察； 六、活动检核 6、活动照片 检核主题活动过程中每店