夏季售后活动方案.docxVIP

清凉一夏 用车无忧乡镇航班服务 为提高进场台次、提升营业产值特此在五月策划“清凉一夏 用车 无忧”活动，此次活动针对夏季用车空调系统的检测清洁， 主要客户 群体为久未回场、离本店较远的村镇客户。 活动时间： 2016 年 5 月 10 日-2016 年 5 月 25 日 活动主题：清凉一夏 用车无忧 活动方式：制定航班路线围绕乡、镇、村进行客户筛选，定点维修检 测车辆，发放专项检测卡以及机滤卡 邀约方式：筛选客户电话进行邀约 活动目的： 1、拉拢久未回场客户 2、提高进场台次、增加产值开发机会 3、稳定基盘客户，提升客户忠诚度 活动内容：此次活动分店内活动以及乡镇航班活动两部分 一、店内活动 活动时间为 5 月 10 日-5 月 25 日 活动期间推出空调清洗套餐（工时费用全免） 空调滤芯 40 元+空调杀菌除味剂 60 元+清洗节气门 80 元=129 元 服务顾问每推出一套清洗提成 20 元 维修技师进行一次清洗提成 10 元（不包含工时费用） 注：此项套餐要求进场车辆购买率达到 70%，每位服务顾问推出清洗 套餐任务为 30 台，完成率低于 50%考核 200 元，超出 30 台每套提成 增加 5 元。汽车空调的使用会造成风道内部杂质以及菌类的诞生， 随 着一冬天的沉积和春天的繁殖，每辆车都会出现空调风道难闻的异 味，人体长时间的吸入会严重的影响到身体的健康， 因此夏天使用空调前应对空调风道进行清洗才能安全的使用。 活动期间推出超值节油套餐（工时免费） 清洗进气道 130+清洗喷油嘴 130+燃油箱清洗 120=269元（另赠送燃 油宝一瓶） 服务顾问每推出一套提成 20 元 维修技师进行清洗提成 20 元（不包含工时费用） 注：服务顾问清洗套餐任务为 10 台，完成率低于 50%考核 200 元，超出 10 台每套提成增加 5 元 此套清洗套餐主推 15000 公里以上的客户群体， 夏季来临空调的使用提高了车辆的油耗，根据客户反映以及服务顾问的主动询问油耗过高的应推销此套套餐。 活动期间进场客户专项 36 项免费检测 活动期间进场保养客户均可获赠四轮动平衡一次（可暂存） 活动期间保养工时一律 8 折优惠 活动期间办理会员卡可获赠精品 8折 VIP卡一张+ 凡在活动期间投保顾客均可获赠本站免费喷漆一次 （钣金除外仅限保 险杠、车门、机盖） 6.1 号新保险政策出案以后， 每年车辆出一次险都会应到第二年的续保优惠，可是在本站投保可免费享受一次补漆， 为您的爱车保驾护 航。 另：活动期间维修保养消费返劵 300 元返 50 元工时代金券 500 元返 100 元工时代金券 800 元返 200 元工时代金券二、乡镇航班服务 拟定时间为 5 月 10 日开展 筛选周围乡镇客户， 制定航班路线，以分组的方式每组成员由一名服务顾问，一名维修技师以及一名维修学徒组成。 以乡镇为单位前一日由带队服务顾问对客户进行电话邀约， 当日到达活动地点后再次电话邀约客户到场进行活动检测。 活动内容： 1、活动当日到场车辆免费添加三液 2、现场检测车辆隐藏故障（包含胎压检测、空滤检测、空调检测、 轮胎螺丝紧固、机油位检测、防冻液冷却点检测） 3、活动到场车辆获赠 500 元专项检测卡以及机滤卡一张 4、活动当天现场维修车辆问题 注：服务顾问详情告知到场客户店内活动内容 此次活动外出航班人员，每人中午午饭补助 5 元，服务顾问话费补 10 元