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药店店长工作总结 本文由 775779077 贡献 药店店长工作总结 御药苑-水之渠 2010 药店店长工作总结 药店店长年终工作总结-1 回首 2009 年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上 级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们 XXX 全 体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深 感到责 任的重大， 多年来的工作经验， 让我明白了这样一个道理： 对于一 个经济效益好的零售店来说， 一是要有一个专业的管理者； 二是要有 良好的专业知识做后盾； 三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察， 用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为 以下几点： 1 、认真 贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给 每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2 、做好员工的思想工作，团结 好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点 所在，并发挥其特长，做到 量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 一个团结的集体。 3 、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心 理，做到知 己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性， 从而 避免因此而带来的不必要的损失。 4 、以身作则，做员工的表帅。 不断的向员工灌输企业文化，教 育员工有全局意识，做事情要从公司 整体利益出发。 5 、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和 药店店长工作总结 御药苑-水之渠 2010 创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了 给顾 客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩， 带领员工 在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工 作，为顾客营 造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客 服务，尽可能的满 足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发 自内心的微笑和礼貌的 文明用语，使顾客满意的离开本店。 6 、 处理好部 门间的合作、 上下 级之间的工作协作， 少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中 的问题，并以积极的态度去解 决。 现在， 门店的管理正在逐步走向数 据化、科学化，管理手 段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练 的业务将帮助我们 实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代 表过去。我将 以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理 清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1 ．加强日常管 理，特别是抓好基础工作的管理； 2 ．对内加大员工的培训力度，全面 提高员工的整体素质； 3 ．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局， 一切为公司着 想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4 ．加强和各部 门、各 兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间 的工作环境，去掉不和谐的 音符，发挥员工最大的工作热情，逐 步成为一个最优秀的团队。 药店店长工作总结 御药苑-水之渠 2010 药店店长年终工作总结-2 回首 2009 年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上 级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们和平 药房 白岩路店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作 为一名店 长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白 了这样一个道 理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有 一个专业的管理者； 二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有 一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就 可以做好。 具体归纳为以下几 点： 1 、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2 、做好员工的思想 工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位 员工的优点所在，并发挥其特长，做到 量才适用。增强本店的凝聚力， 使之成为一个团结的集体。 3 、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾 客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有理放矢