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三星的品牌运作与管理分析 一、三星的概况 三星（Samsung）是世界上最大的电子工业公司之一，公司成立于1938年。 三星的主要经营项目有：通讯（手机和网路）、数字式用具、数字式媒介、液晶 显示器和半导体等。该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的 2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十六在《巴伦周刊》公布的2006 年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。 二、品牌的形成过程 1.发展历史 三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆。它的发展历程大致可以分为以 下七个阶段： （1）起步（1938年～1969年） 在1938年3月1日，三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市 成立了“三星商会”。李秉喆先生早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果 等出口到中国的北京及满洲里。不久之后，三星又拥有了自己的面粉和制糖厂， 自己进行生产及销售，并最终成为三星这个现在拥有同一个名字的现代世界性公 司的基础。 （2）产业时代（1970年～1979年） 整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投 资，奠定了其未来发展的战略基础。在1973年8月，公司宣布了第二个“五年 管理计划”，为这些业务领域制定了目标，并使三星进入造船工业。在此期间， 公司还采取步骤，增强公司在世界市场的竞争力，将其制造过程从原材料生产， 集成到最终产品生产。结果，许多新的公司诞生了，其中包括1974年成立的三 星重工业，以及三星造船厂（三星收购了Daesung重工株式会社后成立）、1977 年成立的三星精密机械株式会社（现更名为三星Techwin）。 三星另一个爆炸式发展来自于处于萌芽状态的家用电器业务。当时在韩国本 地市场已经是一个主要生产企业的三星电子，在此期间开始出口其产品。另一个 重要发展是三星在1974年收购了韩国半导体的50％股票，进一步巩固了三星电 子在半导体制造领域的统治地位。 （3）进入全球技术市场（1980年～1989年） 七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围 内增长的阶段。 （4）迈上世界舞台（1990年～1993年） 二十世纪九十年代初期，高技术产业面临着前所未有的巨大挑战。兼并、联 合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与合并风起云涌。各个公司都不得不重新 思考自己的技术与服务的定位。业务开始跨出国家与国家、公司与公司之间的界 限。为了把握这些机会，三星在1993年提出来“新经营”规划。 （5）“新经营”时代 （1994年～1996年） “新经营”不仅仅是三星业务结构的重新设计，而是一场旨在制造世界一流 产品、提供全体客户满意，以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动。回顾 过去，“新经营”是三星发展过程中决定性的转折点，是整个公司以“质量第 一”为基础重新进行定位的阶段。 （6）Digital Frontier（数字前沿） 三星（1997年～1999年） 1997对于几乎所有的韩国人来说都是黑暗的。在那一年，几乎所有的韩国 公司都处于萎缩状态，三星也不例外。公司通过将下属公司的数量减少到45个， 几乎裁减了50,000人，改善了公司财务结构的合理性，使公司的负债率从1997 年的365%降低到1999年的148%。 公司以15亿美元的价格将公司原有的10个业务单位卖给了国外公司，包括 三星重工业旗下深受好评的施工设备业务卖给了瑞典的Volvo AB，将叉车业务 卖给了Clark。 虽然这个消息令人感到凄凉，但是由于其在数字以及网络技术方面的领先地 位，及其在电子、金融，以及其他相关服务方面的稳定与专注，使三星成为为数 不多的几个能够在经济危机后继续增长的公司之一。 （7）引领数字时代（2000年～现在） 随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。 数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧随这些变 革，并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化，以满足世界信息时 代日益变化的需求。 2.品牌设计 (1)品牌名称 ①品牌名称起源 1938年3月1 日，三星集团的创始人李秉喆以3万韩元在韩国大邱市成立 了一家商号为“三星商会”的企业，这就是三星集团的前身。三星商会起初只是 一个小型的米面磨坊，主要从事鱼、蔬菜和