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信息化质量管理调查 问卷 精品文档 质量管理调查问卷 一、基本情况 1. 公司所属行业： 公司主导产品： 2. 公司规模： 人员总数： 人。 从事质量工作人员总数： 人，其中：质量管理人员： 人，专 职检验人员： 人，计量管理人员： 人，标准化管理人员： 人（一 人多职时只计一次） 注：从事质量工作人员总数 = 质量管理人员数 + 专职检验人员数 + 计量 管理人员数 + 标准化管理人员数 3. 外部认证情况： ⑴ 近三年获得质量奖励的情况： □全国质量奖 □地方质量（管理）奖 □质量技术奖 □其他(请说明： ) ⑵ 持有驰名商标的情况：□有 □没有 ⑶ 持有名牌产品的情况：□国家级 □省部级 □地市级 □没有 ⑷ 已获得的认证有（可多选）： □ISO9001 □ISO14001 □OHSS18001 □TS16949 □HCCP/ISO22000 □QS □GMP □其他（请说明： ） 二、公司质量管理情况 1 ．单位高层领导关注和参与质量工作的方式为（多选）： 口全权委托给质量部门 口没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理 口定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理 口建立沟通协调制度，及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进 口建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 2 ．单位实施质量持续改进的主要驱动因素有（多选）： 口顾客投诉 口国家、地方监督抽查结果，外部认证审核 口对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析 口标杆企业的绩效和经验 口企业的愿景和战略目标 3 ．单位近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（最多选3项）： 口员工质量管理知识及质量技能培训 口质量改进及创新项目 口检验及质量监测设备 口识别顾客需求 口解决顾客抱怨及投诉 口质量奖励 口质量信息系统 4.单位质量责任制度的状况及执行情况（单选）： 口没有建立质量责任制度 口明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责 口在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行 口建立覆盖全公司的质量责任制度，并严格执行 口在质量责任制度建立的基础上，公司从总经理到每位员工都明确了质量责任 5.单位质量管理职能设置情况（单选）： 口没有专门的质量管理职能 口有职能，隶属于其他部门（如企管部、生产部等） 口有独立质量管理部门 口质量管理部门有综合协调职能 口有高层管理者参与的质量委员会，协调职能相关工作 6.单位以下哪些部门设有质量相关的绩效考核指标（多选）： 口营销部门 口研发部门 口采购部门 口生产部门 口售后服务部门 口设备部门 口质量部门 口财务、人力资源等支持部门 7.单位的质量方针和质量目标情况（单选）： 口没有明确的质量方针和质量目标 口有质量方针和