工商管理专业毕业实习报告(1).docxVIP

工商管理专业毕业实习报告 (1) 一、 实习目的： 巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰 富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到 的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论 加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性， 积极探求日常管理工作的本质与规律。 二、 实习日期：20XX年3月21日-- 三、 实习单位： 福建鑫华股份有限公司。 公司简介： 福建鑫华股份有限公司成立于 1999年，是一家集研发、 生产、贸易为一体的股份制企业。厂区占地面积 25万平方 米，现有员工近 2500人。在“走资源再生利用之路，大力 发展循环经济，以高度的社会责任感，促进企业可持续发展” 的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业 经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资 源再生利用等项目深化发展，形成产业集群。 该公司是福建工业 300强，福建民营企业 300强，福建 省纺织服装制造业 10强。先后通过ISO9001: 20XX质量管 理体系和ISO14001环境管理体系认证。 COSTIN商标被评为 福建省著名商标，costin牌无纺布被评为福建省名牌产品。 该公司与天津工业大学联合成立的非织造技术研发中 心被福建省级企业技术中心，具有很强的自主开发能力。研 发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功 能型无纺布、土工布在福建、广东、温州、沈阳、重庆等材 料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。 四、实习主要内容： 实习岗位：前台文员 实习工作职责： 1、 接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见， 严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访 客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁 ？ ”，并 请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水， 并负责加水、更新烟缸； 2、 卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生 清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净 ； 3、 总机服务工作：铃响三声内必须接听， “您好，‘鑫 华’”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入， 应问清何事后转接相关部门 ；做好来电咨询工作，重要事项 认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误 ； 4、 定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购 申请单经主管签字后交由采购部门采办 ；对采购的日常办公 用品进行入仓检查，并及时登帐 ；对出库的办公用品进行逐 一登记并及时入账；并及时把出入库的凭证交给相关部门 5、 负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或 按要求传送给客户； 6、 安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源， 负责关好门窗； 7、 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部 其他工作。 对公司的看法： 实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部 文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了一定的帮 助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对鑫华股份 日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了 解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对鑫华股份 的经营理念、企业精神有了深刻的认识。主要表现在一下几 个方面： 第一、坚持以经营为龙头，不断构造新的盈利模式 面对愈演愈烈的市场竞争，鑫华股份能够立足根本，坚 持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断 加大科研开发力度，不断构造新的盈利模式。藉着工业年的 东风，在“走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高 度的社会责任感，促进企业可持续发展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在 化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等项目 深化发展，形成产业集群。同时，以进出口公司为中流砥柱 积极采取“走出去”的开拓型战略，抢占外埠市场，跻身国 内竞争。目前，研发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环 保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在福建、广东、温州、 沈阳、重庆等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地 区。 第二、启动企业人才联盟战略，以科研带动品牌优势 有德自1999年以来，鑫华股份正努力更新着市场竞争观念， 公司领导高度重视人才战略联盟的运用，与天津工业大学联 合成立的非织造技术研发中心被福建省级企业技术中心，真 正实现人才蓄水池的建立，本着“有德有才者：重用 ； 有德 无才者：可用；有才无德者：不用”的用人宗旨，广泛吸引 优秀人才、业界精英与鑫华共同发展，不断对鑫华股份进行 人才血液的补充。重视员工文化素质的培养与提高。不断借 鉴国外企业文化的成功经验鼓励他们发挥个性，通过多种形 式的教育与集训，使每个员工技能更加专业化，坚定应对未 来挑战的必胜信心。持续培养和开发优秀的员工是鑫华最大 的财富。在“ ‘用人不避仇，举才不避亲’，是金子，在鑫 华