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精品文档 精品文档 精品文档 精品文档 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践过程的科学总结。通 过本门课程的学习我深切体会到管理学既是一门社会科学又是一门艺术， 现实社 会中任何一个组织、任何一个有目标有协调的活动都需要管理。 具体而言，通过这本书的学习，我对这门课程有如下的体会。 在第一篇管理导论的学习中，我了解到管理是为了实现某种目的而进行的决 策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中 心是人。 管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获 得最佳的回报，以实现企业既定目标。 管理是以工作目标为前提，组织所有的资源，组织所有的人，按计划工作， 使用控制和考核的方法，使工作效益最大化。 管理的核心是人一一管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵， 不是牵制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的 积极性的调动。人的需要就是人的本性，认识人性的特点，适应人性的特点，是 激励有效性的保证。 为什么组织需要管理者？因为组织具有综合效应，这种综合效应是组织中的 成员共同作用的结果。组织管理就是通过建立组织结构， 规定职务或职位，明确 责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、 共同劳动，有效实现组织目标的过 程。 组织管理的工作内容，概括地讲，包括四个方面： 第一，确定实现组织目标所需要的活动， 并按专业化分工的原则进行分类， 按 类别设立相应的工作岗位； 第二，根据组织的特点、外部环境和目标需要划分工作部门， 设计组织机构和 结构； 第三，规定组织结构中的各种职务或职位， 明确各自的责任，并授予相应的权 力； 第四，制订规章制度，建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。 组织管理，应该使人们明确组织中有些什么工作， 谁去做什么，工作者承担什 么责任，具有什么权力，与组织结构中上下左右的关系如何。只有这样，才能避 免由于职责不清造成的执行中的障碍， 才能使组织协调地运行，保证组织目标的 实现。 在第二篇综合的管理问题中，我学习到古典的观点认为管理层的唯一社会责 任就是根据公司股东的最佳利益来经营公司，追求利润最大化。社会义务则有污 染标准控制和无性别，年龄，种族歧视。社会经济学观点则认为公司不是只向其 股东负责的独立实体，对社会也承担道德责任。 组织是否应该承担社会责任？无论从历史的还是逻辑的角度分析，企业的本 质属性都应当是社会组织，且首先是作为一种社会组织而存在，其经济组织的属 性只是第二位的。把企业仅仅定义为单纯的 营利性的经济组织”，视其为股东的 附属物，将股东的利润最大化目的看成企业的目的， 是简单而片面的，大大贬低 了企业作为一种组织对社会的价值，用于指导实践其危害性是很大的。 其次，这 是由企业的存在价值决定的。企业的价值就在于它能对它所处的社会贡献价值。 说到底，企业的终极目的就在于为社会创造财富， 经济利益只是它创造财富之后 自然的结果。企业如果不承担社会责任，只一味追求经济利益，就很有可能造成 在实现自身经济利益的同时，冲击或破坏了社会利益，对于社会来说，企业就没 有存在的价值和必要了。再次，这是由企业的基本职能决定的。任何社会组织， 包括企业在内都有三项主要职能或任务： 组织的特殊目的和使命，使工作富有活 力并使员工有成就；处理组织对社会的影响和对社会的责任。三者之间互为依托， 密不可分。对于企业来讲，其特殊的目的和使命就是创造社会财富。 只有为社会 贡献价值的使命感和责任感，才能使得工作富有活力并激发员工的成就感。先进 的企业文化和高尚的企业行为，如多做社会公益、承担社会责任等都是为社会贡 献价值的体现。当然，诸如社会公益等只是企业社会责任的其中一部分， 企业社 会责任的最基本问题仍然是创造财富，只有足够的能提供企业生存发展的财富才 能使企业工具承担社会责任的能力。 在第三篇计划中我学习到决策的制定过程有以下几个步骤： 确定一个问题以及决策标准，并且为每项标准分配权重 制定和分析各种备选方案，并从中选择一项能够解决该问题的方案 实施所选择的这项方案 评估该决策的效果 为什么决策制定在组织中如此普遍？组织中的每一个人都在制定。决策制定 对管理者工作的各个方面都是十分重要的， 即对计划， 组织，领导和控制来说都 很重要。理性的决策者指的是被假定为清楚地了解问题， 不存在目标冲突， 知道 所有的选择， 具有清晰的优先次序， 始终保持优先次序不变， 没有时间和成本的 约束，以及最后的选择可以使其回报最大化。 完美理性和有限理性决策制定方法的区别在于。 完美理性方法对于决策制定来说 是满足下述条件， 即管理者面对的是简单的问题， 其中目标是清楚的， 选择是有 限的，时间压力较小， 寻求和评