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2018年大学生汽车销售实习报告 2018年大学生汽车销售实习报告 1 一个优秀的销售 员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目标群，严 格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。销售人 员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据 定位锁定目标客户群，制定每日销售工作虽并严格执行，只 有确保虽变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息， 只有确保客户的沉积才能保证销虽的平稳及足部的上升。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 进一步加深对理论知识的理解 ，，深入实践掌握“汽 车九步销售流程”； 在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧，学会与顾 客接触，交流，培养和提高处理顾客异议的能力 ； 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地 位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 更快的适应社会，提高自己的综合素质和与人沟通 的能力； 了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能， 掌握各款车的主要卖点。 通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构 的认识，掌握各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技 术的工作原理和应用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、实习所在4s店或销售公司介绍 江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于 1997年的民 营股份制企业，位于临海市靖江南路 85号（104国道旁），是 江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商，集整车销 售，配件供应，特约维修，信息反馈四位一体的专营公司 ，现该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 设有销售部,市场部，管理部，维修中，L、,配件部，财务部共六 大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅 ,现代化的汽该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素 质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念，为广大客 户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救 援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江 铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺，陆风双门越野车，陆风四 门suv等几大车型，同时承担江铃所有车型的售后服务工作。 为了方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专 营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江 铃全顺汽车销售服务有限公司共 6家自有或合作分销商公司该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 通过iso9001 : XX质虽管理体系认证，5s现场管理及福特 serverXX认证，年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修 优质文明示范企业称号。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程 今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的 前两个月，由于缺少销售方面的经验，再加上销售流程也不 是很熟悉，所以公司安排我先以学习为主，当销售顾问在接 待客户时，我就站在一芳学习怎么接待，同时，也不断地巩 固自己的业务知识，虽然这段时间有点长，自四月底开始正 式接待客户开始，下面就以其中一个为例进彳丁说明。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 接待 这是销售的开始，接待客户之前要检查好自己的仪表， 工作文件夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展 厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接 到展厅内，相互认识了，递交了我的名片，然后带到休息区， 让客户先喝杯水，休息一下。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 咨询 在接待的同时，可以向客户咨询购车的用途，对欲购车 型的需求（配置、性能、动力、用途方面 ），通过交谈进一步 理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 车辆介绍 这是销售过程最认真的一个环节，这个环节的好坏直接 影响着客户的心理需要。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1）车前45两米 历来欧洲车系注重传统与现代的结合，在前脸造型方面 也有所表现，特别是同其他标致车型相比，其内在的气质更 加令人产生品牌的荣誉感，而且 307前风挡玻璃面积为，保该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 证前方良好的视野。 “followmehome ”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬 起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约 钟后自动熄灭，为夜间停车后提供车外延时照明。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2） 车头正前方 发动机盖：307的发动机盖采用铝合金材料，大大减轻 重虽，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用 了简单可靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小 于90o,必须保证其可靠性，否则会影响在发动机舱内进行 必要的保养