盘龙山庄大酒店考核方案模板.docx

资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 盘龙山庄大酒店考核方案 盘龙山庄大酒店考核方案 第一章总则 一、考核目的 : 1、规范员工的行为举止 , 造就自尊、 自律、 有良好行为规范的 员 工队伍。 2、增强员工的自觉性 , 维护酒店纪律的规范性、 稳定性、 严肃 性。 3、激发员工的热情 , 提高酒店的创造力。 4、提高酒店的经济效益 , 提高酒店的服务质量。 5、评价员工的实际水平、 提高酒店”人”的能力。 6、重新审定人力资源的方针、 政策、 福利待遇措施。 7、完善酒店教育培训的工作内容。 8、提高酒店的社会知名度 , 增强酒店的竞争力。 二、 考核的原则 1、根据部门创益不同 , 考核的内容比重不同。 前台经营部门侧重于经营业绩和部门质量管理。 后台职能部门侧重于为前台服务的质量和部门内部管理。 2、根据各层级职责的不同 , 考核的标准及方法不同。 员工的考核标准全面具体 , 采取逐日考核制。 分部经理、 部门经理考核 , 采取逐月考核。 3、根据工作岗位的不同 , 考核的内容侧重点不同。 员工侧重于工作技能、 工作实绩的考核。 管理层侧重于工作督导能力、 管理水平的考核 4、 考核实行层级考核，上级对下级进行逐级考核。