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v o l t e 丢 包 分 析 思 路 精品文档 VOLTE 丢包专题 1 高丢包定义 VoLTE 上行高丢包小区（语音）： 5% 且小区 QCI 为 1 的 DRB 业务 PDCP SDU 上行期望收到的总包数 1000 ； VoLTE 下行高丢包小区（语音）： 5% 且小区 QCI 为 1 的 DRB 业务 PDCP SDU 下行发送的包数 1000 ； 2 丢包影响 丢包对 VoLTE 语音质量的影响较大，当丢包率大于 10% 时，已不能接受，而 在丢包率为 5% 时，基本可以接受。因此，要求 IP 承载网的丢包率小于 5% 。 VoLTE 丢包率是 MOS 值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚 至导致掉话，导致用户感知降低。 3 影响丢包的因素 影响 Volte 丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数 等多因素，详细如下：