风险与危机管理基本内涵[整理].pdfVIP

精品资料 风险与危机管理基本内涵 风险与危机管理是一种针对风险及危机情境所作的管理措施及应应策略， 即组织为避免 或减轻风险和危机所带来的严重威胁而所从事的长期规划及不断学习、 适应的动态过程。 风 险管理的目的就是变危险为机遇 ,使之越过陷阱进入新的发展阶段。 组织为应付各种危机情境所进行的信息收集、 信息分析、 问题决策、计划制订、措施制 定、化解处理、动态调整、经验总结和自我诊断的全过程。 风险与危机管理三大目标 六大功能实现目标 可编辑修改 精品资料 某企业危机公关的基本步骤 可编辑修改 精品资料 风险危机管理的步骤： 步骤一：风险与危机 的识别 步骤二：风险与危机 分析 步骤三：风险与危机 策略 步骤四：风险与危机管理的战 略调整 步骤五：建立风险与危 机管理机构 步骤六：拟定风险与危机 计划 步骤七：进行风险与危机 训练 步骤八：风险与危机的 监测与报告 步骤九：风险与危机应 变程序 步骤十：风险与危机 沟通 步骤十一：风险与危机 善后工作 步骤十二：风险与危机 管理评估 风险与危机研究 步骤一：风险与危机的识别 步骤二：风险与危机分析 步骤三：风险与危机策略 步骤一：风险与危机的识别 风险与危机研究是风险与危机管理的第一步， 也是关键和基础。 风险与危机识别又是风 险与危机研究的基础， 旨在确定可能对企业经营造成影响的风险或危机因素， 并且把每一因 素的特性编制成文档以备后用。 风险与危机识别不能满足于一次性活动 ,而必须经常动态地进行以应付不断变化的形势。 风险与危机识别主要有两块：确定风险和危机的来源、对来源进行问题处理。 确定风险与危机的来源： 风险与危机的识别应当一种系统方法来进行，以确保组织的所有主要活动及其风险都 被囊括进来，并进行有效的分类。 可编辑修改 精品资料 可编辑修改 精品资料 风险识别技术： 了解情况 文档分析 面谈 现场检查 核查 步骤二：风险与危机分析 可编辑修改 精品资料 建立优先处理序列的必要性：既然风险与危机就来源而言几乎是无穷无尽的，同 时企业的处理能力又会受到一定的限制，那么管理者就需要对风险与危 机因素进行进 一步分析以谋求建立一个优先的处理序列。 建立优先处理序列不仅要考虑到风 险与危机发生的可能性、风险与危机的影响 力，同时也要对各种