跟单员职业岗位标准.doc

跟单员职业岗位标准 1.1岗位名称 跟单员 1.2岗位描述 在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同。 1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据） （1）职责：做好跟单业务。 ①工作一：接受并审查客户订单。 ②工作二：接受到订舱单后立即登记，并按客户要求安排转单。 ③工作三：收到柜单后，马上核对，整理上柜资料，并提交给部门经理。 ④工作四：及时处理外派被退回或公司退回的柜单。 ⑤工作五：办理货物运输。 ⑥工作六：协助报关员报关。 ⑦工作七：整理跟单资料，包括订单资料、产品资料、单据资料等。 ⑧工作八：协助接待到访客户。 （2）工作依据：货运单证填写规范。 11.4工作责任 对出货交期负责。 11.5岗位要求 （1）业务要求： ①专业知识，包括外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识； ②法律知识，包括合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识。 （2）技能： ①有较强的分析能力； ②有较强的预测能力； ③有很好的语言、文字表达能力； ④有较强的谈判能力； ⑤有较强的管理与推销能力。 核对账物卡。 ③工作三：协助客户服务部队客户服务过程进行记录，对物流前、物流中、物流后的客户信息进行记录。 ④工作四：定期或不定期对物流数据库系统进行维护，并配合人力资源部进行员工的网络培训。 （3）工