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【营销案例】向小米学习如何构建强势品牌?
导读:中小企业经常会有两个困惑,就是中小企业到底能不能建设强势品牌以及该如何以
最小的投入建设?下文以小米构建强势品牌为例,为中小企业建立品牌提供借鉴。
产生困惑的原因是因为三个误区 (1 )品牌是奢侈品而非必需品, 因为建设品牌需要大投入,
这不是中小企业财力所能够支持的 ; (2 )品牌是个系统工程,它对技术层面有较高要求,而中
小企业缺乏足够的人才支持( 3 )品牌打造需要时间和历史积累,绝非短期能够卓有成效的。 基
于这三个误区, 很多企业得出结论: 企业还没有到品牌建设阶段, 这事可以将来再说。 殊不知,
这个将来注定不会到来,因为没有品牌就没有将来。
针对这两个问题和三个误区, 给中小企业提出一个“一二三模式”。 “一”是指一个本质,
企业必须要了解品牌的本质,才能更好的建设品牌 ; “二”是指两大抓手,品类和聚焦,这是中
小企业建设品牌最关键的切入点 ; “三”是指三个体系:品牌理念体系、品牌传播体系和品牌管
理体系,这是品牌建设的根本保障。
一个本质:品牌是烙印
要想开展品牌建设, 企业必须理解到底什么是品牌以及品牌的本质是什么 ?因为不理解品牌,
何谈建设品牌。所以企业必须先了解品牌的定义,这就需要从品牌的起源进行挖掘。品牌一词
来源于古挪威文字,意思是“烙印”和“烧灼”。它的原始含义是指在牲畜身上烙上标记,以
起到识别和证明的作用,用以区分不同生产者的产品和服务。
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既然是识别和证明, 品牌的领域实际存在于一个六英寸的神秘空间, 即大脑里。 一个产品,
是我们想要卖什么,一个品牌是客户想要买些什么。
为此,关于品牌定义,笔者总结一个关键词:烙印。品牌就是产品或服务在客户心中的烙
印,是在顾客脑海中建立一个“形象标签”。从这个角度讲,我们自然可以看到,品牌的拥有
者不是企业,而是顾客。品牌就是顾客对产品或服务在头脑中印象的总和,它属于认知和心智
范畴。
两大抓手:品类和聚焦
既然是品牌的所有者是顾客,它是心智和认知范畴层面的烙印。那么就必须要找到关键的
切入点。顾客是如何了解品牌的或者如何把产品或服务上升到认知层面的。仔细研究发现顾客
是以品类进行思考,以品牌进行表达的。假如你口渴了,你会先来思考是喝水还是饮料来解决
你的需求, 水和饮料是品类, 如果你选择水, 接下来你会选择是喝农夫山泉、 乐百氏、 娃哈哈、
依云还是其他,这些就是水这个品类中的品牌。
了解这个认知过程, 企业做品牌就必须从品类出发, 要形成与品牌的紧密关联和深度捆绑。
品类明确后,下一步就要聚焦。中小企业在市场上求生存、谋发展,一定会面对激烈的竞争。
如果分散兵力和精力, 形成多个焦点, 最终企业毫无长板, 根本无助于实现品牌本质的把握——
在顾客头脑中形成烙印。所以,中小企业想要突破,必须聚焦自身的特点,然后形成排他性或
独特性的优势, 否则只能淹没在同质化的竞争红海中。 换言之, 在品类中要通过聚焦凸显特色,
形成品牌个性。
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三大体系:理念、传播和管理
锁定了品类, 并且已经进行战略性聚焦, 接下来的品牌建设就需要通过体系来构建和管理,
为品牌建设和打造保驾护航。这里面包括三大体系。
首先是品牌理念体系,其主要包括品牌愿景、品牌核心价值、品牌定位、品牌口号等。好
的品牌一定有清晰的品牌理念体系。
其次是品牌的传播体系,传播体系包括两块大内容,一个是
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