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〈〈市场营销学》学习指导 第一章营销概述 基本概念： 市场需要需求交易市场营销关系营销 生产观念产品 观念销售观念 市场营销观念 社会市场营销观念 顾客让 渡价值该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 重点问题分析提示 1、 市场营销学的性质、研究对象 2、 市场营销学派的发展历程 3、 企业营销观念的含义及其演变，阐述五种观念的内涵及存在背景， 新旧观念的根本区别该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 企业的市场观念指在一定时期内占统治地位、 反映市场状况的企业经 营指导思想。迄今为止，有五种被企业采用的市场观念：生产观念、 销售观念、市场营椎观念和社会市场营销观念。其中，市场营销观念 的出现被认为是一种重大的变更，是新旧观念的分水岭。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 新、旧观念的区别表现在企业营销的出发点、企业营销目的、侧重的 方法和米取的基本营销策略的不同。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 顾客满意与顾客让渡价值的含义。 第二章企业战略及营销管理过程 本章是全书的总纲，因为市场营销学的核心内容就是探讨和解决企业 的经营管理如何很好地与其营销环境相适应， 使企业在不断变化的市 场上取胜的问题。而这个目标的实现正是借助于企业战略和营销管理 过程。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 基本概念： 企业战略 密集性增长 一体