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【20XX个人年度工作总结七】 20XX年x月，我荣幸的成为了北杜镇政府信访办的一名 工作人员，在北杜镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的 一个崭新的篇章。在北杜镇党委、政府各位领导和同事的关 怀和帮助下，我认真的工作，愉快的生活，半年多得时间转 眼便过。在北杜镇工作这一年多得时间里，我的工作在不断 的进步，集体荣誉感不断增强，逐渐的的适应了新的工作岗 位的同时也真正的融入到了北杜镇党委、政府这个优秀的集 体中。总结这一年的工作，主要有以下三个方面： 第一、认真做好本职工作，为民解困，为政府分忧。 作为基层信访工作人员，为有困难的群众解决问题，引 导情绪激动的群众走正确的上访渠道，防止出现恶性非法上 访事件，维护国家和社会的正常秩序是我们的责任，也是我 们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民服务，乂是 为政府分忧。从事信访工作的时间里，我参与办理了大大小 小十多起信访案件，从工作中我深刻的体会到，要做好基层 信访工作须具备这样三种品质：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一是有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困服 务于民的工作，能否得到群众的认可，直接关系到党和政府 在人民群众中的形象和地位。所以信访工作者，时刻心怀一 颗为民服务的热心是最重要的。作为一名信访工作人员，时 刻想群众之所想，急群众之所急，把群众的冷暖放在心上, 把群众的诉求当做大事来办，这样才