52团队的概念与特征分析.pptVIP

曾老师职业培训 32 （ 3 ）迁就 1 ）特征：冲突的结果是服从对方的要求 2 ）运用条件： ? 双方的关系很重要 ? 对方拥有优势 3 ）好处：对长久的关系产生好的影响 4 ）潜在的风险：可能放弃自己正确的立场和应得的利益 曾老师职业培训 33 （ 4 ）妥协 1 ）特征：冲突双方都做出让步，并以对方的让步作为 条件 2 ）运用条件： ? 双方都希望能达成一致 ? 双方优势均等 3 ）好处：在时间压力下，对问题形成解决方案 4 ）潜在的风险：解决方案可能不是最好的，双方可能 都不满意 曾老师职业培训 34 （ 5 ）合作 1 ）特征：直面冲突，冲突双方把关注力放在问题的最 佳解决方案上。合作策略通常能带来双赢结果 2 ）运用条件： ? 在有关问题上，双方的根本利益是一致 ? 时间允许 3 ）好处：解决方案可能包含了双方观点中最好的部分 4 ）潜在的风险：花费时间，却并没有收获 曾老师职业培训 1 团队的概念 曾老师职业培训 2 ? 20 世纪 70 年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物， 是从“日本经验”中提炼出来的。 ? 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方 式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境 中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促 进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气 氛，提高员工的积极性。 团队产生的背景 曾老师职业培训 3 古老的