车辆维修工作操作流程与要求.pdfVIP

车辆维修工作操作流程及要求 操作流程 标准·要求·方法 责任人 维修顾 问 诊断 / 开工单流程转入 ○根据《任务委托书》确认维修项目 ○了解需要从仓库领料的配件 ○初步确认维修工作的时间 确认维修项目 调度员 ○预约用户、特别维修活动、返修车辆给予优先安排。 确定是否需优先安排 ○判断工作难度， 分析维修班组的技术水平和工作负荷， 结 合用户需求确定维修班组 ○将维修班组登记在《维修派工单》上 派 工 ○确认车辆故障 ○如需要分拆总成才能判断故障，先通知用户 技师 ○确认是否有追加的维修项目或需延长维修时间 技师 故障诊断（含试车） ○在维修工单上详细注明需要追加的维修项目的内容、 需更 维修顾 换的配件、维修费用（估价） 、承诺交车的时间等。 问 是否有追加维 是 ○将需追加的维修项目或需延长维修时间， 详细向用户说明 修项目或延长 并签字确认，如用户已离站，维修顾问电话确认，并在《任 维修顾 维修时间 务委托书》上注明电话内容及通话时间 问 获得用户同意 ○如维修需打开引擎盖， 之前必须安装发动仓保护垫 （翼子 追 加 维 修 或 板套） 否 延长维修时 ○按派工单项目，依维修手册的技术标准进行维修 间 ○将维修结果记录在派工单上 ○将旧件整理、包装后放副驾驶座前部 技师 车辆维修并记录结果 进入总检工作流程