金蝶产品维护和服务生命周期管理办法.pdfVIP

Ref.KD-Customer Service-2006-06 Date: 2006-05-22 To: 集团所有员工，各合作伙伴总经理 Cc: 管理层 From: 客户服务部、K/3 产品部 Subject: 关于颁布实施《金蝶产品维护和服务生命周期管理办法》 的通知 由于金蝶各种软件产品/版本种类繁多，造成产品版本维护困难， 服务/研发资源难以支持，为了缩短产品版本维护和服务各项业务覆 盖范围，进一步降低产品维护和客户服务成本，在现有版本基础上最 大限度为客户创造价值，特颁布《金蝶产品维护和服务生命周期管理办 法》，以 一金蝶软件产品维护和服务周期管理。 本办法自发布之日起执行，由总部 K/3 产品部和客户服务部共同 负责解释与修订，由客户服务部负责发布与推行。 附件： 1、 金蝶产品维护和服务生命周期管理办法 2、 附表：金蝶产品各历史版本维护和服务生命周期策略表 （根 据产品发展不定期更新并发布公告）