浅析银行企业文化建设的重要性管理论文.docVIP

浅析银行企业文化建设的重要性管理论文 目录 一、企业文化组成要素及功能 (一)企业文化的定义 (二)组成要素及功能 1　企业环境 2　价值观 3　英雄人物 4　文化仪式 5　文化网络 二、银行企业文化建设存在的主要问题 1　银行的管理者及员工对企业文化认识不够，影响了企业的发展 2　银行的企业文化核心价值不够突出，间接地给企业造成利益损失 3　企业的文化建设和制度建设相脱节，促使企业文化建设受阻 三、加强银行企业文化建设的意义 1　良好的企业文化建设能增强银行企业的核心竞争力 2　银行企业文化具有导向作用和凝聚作用 3　良好的银行企业文化能激励员工，提高员工的工作热情 4　良好的企业文化还具有一定的约束作用，杜绝不良现象发生 2　加强银行企业文化的系统整合，加强各要素之间的紧密联系 3　科学的提炼银行企业文化的核心价值观 4　形成制度化建设，满足银行企业文化的需要 5　银行企业文化融入社会的同时也要保证不断创新 正文 关键字：浅析,银行,企业,文化建设,重要性,摘要,随着,经济,飞速 摘要：　随着经济的飞速发展，企业之间的竞争日益升温，银行之间的竞争也表现激烈。企业之间的竞争已由传统的竞争转化为企业文化之间的竞争，银行要想获得更多的利益，就要不断突破瓶颈，积极调整企业文化内容，加大创新企业文化建设的步伐。本文重点论述了银行企业文化建设的重要性 下载论文网 关键词　银行企业文化建设　重要性　问题　对策 一、企业文化组成要素及功能 (一)企业文化的定义 企业文化的定义：企业文化或称组织文化(corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观念、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化现象。 企业文化建设的定义：一般是指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。 (二)组成要素及功能 企业文化的组成要素主要包含企业的价值观、企业的信念、企业的符号和企业的行为准则。国内学者对企业文化的要素和其功能存在一定的理解差异，但基本大同小异。迪尔和肯尼迪把企业文化的理论系统归结为5个要素，要素及其功能如下： 1　企业环境 企业环境包括企业的性质、企业的经营方向、企业的社会形象等。良好的企业环境是营造企业文化的沃土，没有良好的企业环境，企业文化无从发展。 2　价值观 价值观是指企业内的成员对某个时间和某种行为好坏、善恶、以及正确与否的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观会使企业的员工形成一致的标准，形成凝聚力和向心力。 3　英雄人物 英雄人物是指企业的核心人物或是企业文化的人格化表现。其功能作用是一个鲜活的企业文化样板，是员工效仿的榜样，对企业文化的形成和强化起着重要的作用，例如企业的优秀员工代表，企业著名领导人等。 4　文化仪式 文化仪式是指企业的各种表彰及奖励活动和聚会文娱活动等。它的功能是通过各种活动生动形象的宣传企业的文化理念和价值观念等，使客户和员工深刻了解企业文化。 5　文化网络 文化网络是指通过非正当的信息传递渠道，传递文化信息。例如通过制造新闻事件，引起客户的关注和青睐等。 二、银行企业文化建设存在的主要问题 银行企业的文化在建设中还存在很多问题，这些问题给企业的发展带来了一定的影响，造成了一定的经济损失，这些主要问题如下： 1　银行的管理者及员工对企业文化认识不够，影响了企业的发展 银行的管理者对企业文化认识存在偏颇，例如对企业文化的要素理解不上去，对文化的系统整合概念模糊等这些认识的不足，导致银行企业在制定战略方针和客户管理措施上出现重大失误，失误必然会被企业带来有形或是无形的利益损失。 银行企业的基层员工对文化认识的不足，会导致员工在实际工作过程，产生不良的工作行为，例如对客户冷言相对，故意怠慢客户等。没有实现“客户至上”原则，对企业造成不良的口碑，影响了企业的形象。 2　银行的企业文化核心价值不够突出，间接地给企业造成利益损失 银行的企业文化核心价值不突出，主要表现在各个银行之间，例如工行和建设银行，它们在自我的核心价值观上存在雷同现象，不能突出自己的文化理念。这就会导致客户对待服务识别上模糊不清，这就会加剧银行企业之间的竞争压力，使企业的生存困难增多。另外，很多银行的企业文化核心价值观过于泛泛，不够系统鲜明，缺乏核心价值观的科学提炼，也使得员工在工作过程中很难把握，造成企业不必要的损失。 3　企业的文化建设和制度建设相脱节，促使企业文化建设受阻 很多银行的管理制度与银行的企业文化建设存在脱节现象，例如企业文化彰显的鼓励和惩罚措施不能在企业的管理制度中体现，在员工的考核制度和薪资制度上也没有认真执行，这都会导致银行的企业文化建设受阻，使好的企业文化不能顺利延续和保持，