合集零售药店常见销售问题解答.ppt

治病比什么都重要，辛苦一辈子了，没有健康其他啥都没用。 便宜药也有，效果不好疗程长，最后钱花下来可能更多，买药不比买衣服，疗效才是硬道理。 优选 * 5、同样的药品同样的成分，为啥你们的这么贵？ 因为药材出处不一样的，最好的药材都有最适合的产地，这个药贵就贵在药材来自国家认证的药源基地，是最地道的，和那些市场采购来的有本质区别。 同一个牌子的香烟价格差别也大呀，道理都一样，这药贵就贵在药材等极高，提取工艺复杂、科学，所以效果好。 中药材等级不一样，另外提取工艺也不是一个档次。 优选 * 6、真的有效吗？ 参考产品知识，简述作用机理。 放心好了，你一吃就知道了。 放心吧，我们不会给你乱介绍产品的。 这都是经国家临床基地试验确认的，肯定没问题。 请放心，你这种症状选这个要最适合，按使用方法吃，保管有效。 优选 * 7、以前没吃过这个 那没关系，关键是找个药到病除的，这个最适合你。 没吃过很正常呀，说明您本质还行，没病谁到处吃药啊？ 您以前吃过那些药？效果怎么样？ 药那么多，您不可能都吃过，要不就麻烦了. 您没吃过当然不知道，像您这症状，吃过的都说好。 优选 * 8、这药吃多久才会好？ 一般按疗程服用，病就会好，如果你吸收功能好，药效明显，好的就更快，不过还是要按疗程巩固一下，以免病情反复。 个人体质有差异，有人可能见效快，好的快，有人可能见效慢，时间上差一点，不过没关系，按疗程坚持，肯定会药到病除的。 按说明书服用会很快见效。 优选 * 9、我要买这个药,是医生开的 医生用药肯定有他的道理，不过我给你介绍的这个药，治你这种病效果也很好，很多像你这种病症的患者来我们这，都拿这个药，你不防也试试。 同一个病人同一个病症，找不同的医生开方可能都不一样，这两个药的功效对你的症状来说是一样的，不过这个药我们这里有很多患者都拿，而且开这个方子的也很多，你不妨也拿着个试试。 优选 * 10、疗程太长 只吃一口饭也不能解决肚子饿啊，您说是不是 像您这慢性病，中药调理是最好的，肯定需要时间，速度快反而不好，副作用大。 治病不能着急，要循序渐进，这才是科学的。 治病是需要过程的，身体恢复也是需要过程的。 优选 * 11、冲剂吸收好吗？我怎么听说口服液吸收好 吸收好坏主要是靠胃肠功能和循环功能，胃肠好吸收就好；另外，成分也有影响，和药材提取方法有关系，比如有些低品质中药，药材是打粉的，吸收就差，因为压根就没有提取工艺；相反，这个药是经过很多工序醇提的，有效成分都被提取出来，那吸收肯定没得说。所以，关键还是质量，这和冲剂还是口 服液关系不大 优选 * 12、加大服用量，疗程是不是可 以缩短 药品剂量标准是有明确规定的，吃少了不起作用，吃多了不仅浪费，搞不好还起副作用。 打个很小的比方：如果您一餐只能吃2碗饭，你却硬吃4碗，结果会怎样？肯定会胀的难受，而且消化不良。药品的用量在医药监督部门是有严格规定的。 优选 * 13、不能刷医保卡，我不要了 新药特药有很多不能刷卡的，但是新药、特效药的效果好啊，您可要选择好。卡上的钱始终是你自己的，别的时候用也是可以的。 优选 * 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道 :chinappt2011@ 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 零售药店销售常见问题汇整 优选 * 一、售中问题汇整 二、售后问题处理 优选 * 一、销售中问题汇整 优选 * 1、没听说过（产品没有名气） 告诉顾客生产厂家是怎么的一个企业，以及该企业