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礼仪培训 索赔类标准话术 在索赔期内更换零部件，刚出索赔期后配件又坏了，这 是你们质量上的问题，为什么不给我索赔 • 答：汽车是一种比较特别的商品，保修期比其它一般商品要长很 多。一般家电产品整机只有一年保修期，过了保修期您就得付款 维修。我们的别克车整车有二年/ 四万公里的保修期，在此期限内 如果出现产品质量问题即可获得免费维修。而且在保修期内换上 的零件均符合质量标准，保修期限随整车的保修期结束而结束。 SGM 的保修政策均符合国家相关法律，而且我们保证您同其他别 克车主享有同样的保修权利！ 汽车经理人俱乐部 汽车4S店的管理网站 在异地快出保修期时出现问题，回到当地后已出索赔 期，是不是你们还给我索赔啊？ • 答：您这种情况其他别克车主也碰到过，因为他们及时和我们联 系，最后问题得到圆满解决。其实根据SGM的保修政策，全国所 有ASC都有义务向SGM产品合法用户提供公平一致的保修服务。 当时您在异地如果发现车辆有问题，您可就近找一家ASC 即可获 得保修服务。如果您一时找不到也可向别克免费专线800-820-2020 或是我们ASC寻求帮助。这样您