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营业管理制度 第一条总则 1、 为规范各营业部门管理，提高营业部工作效率和服务质 量，树立公司形象特制定本制度。 2、 本制度是营业部员工必须遵守的原则， 是规范员工言行的依 据，是评价员工言行的标准。全体管理人员应从自我做起，从本岗 位做起，自觉遵守各项制度。 3、 切合公司实际，力求各项工作都有章可循，有法可依，保证 部門的办公事务有效开展。 4、 明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划，每 月有总结的工作目标。 第二条员工守则 5、 员工必须遵纪守法，忠于职守 6、 员工必须维护公司声誉，保护公司利益 7、 服从领导，关心下属，团结互助 爱护公物，勤俭节约、节流 9、 不继学习，专业为本，热情服务 10、 积极进取，勇于开拓，求实创新 考勤制度 （一）迟至V、早退、旷工 1、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为 迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，扣罚工资 50元, 情节严重的扣总工资的5% 2、超过规定的上班时间1小时尚未到岗，且无正当理由，或不按请 假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。 旷工一天均以平时工资3倍计算，年旷工累计3天以上予以解除合 同。 （二）请假制度 1、 假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条， 经领导批准方可休假。特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电 话形式请假。 2、 请事假