22KPI制定和绩效管理讲义资料.pptVIP

* 种瓜不会得豆 KPI制定和绩效管理 * 从浦东嘉年华看KPI管理 * 关键概念 成功 成功因素 关键成功因素 正确行为 KPI * 办公印刷事业部案例 损益表： 销售收入 100 材料成本 25 毛利 75 工资 50 管理费用 40 总计 90 利润 -15 工时使用率 合同印刷 20% 表格印刷 10% 桌面出版 35% 未利用产能 35% * 制定绩效指标操作过程 调查研究确保员工参与 分析关键成功因素 分析正确行为 寻找瓶颈性行为因素 寻找并确认指标 确定指标目标 确定行动计划 * 案例要求： 把所有观点表述为指标 从中选择四项关键指标 你的选择： * 上级和下级制定KPI目标的过程 确认关键问题 确认关键问题背后需要解决的瓶颈 确认解决瓶颈的方案 确认衡量进展的指标 为指标制定目标 * 制定KPI的标准 * 青岛港创卸货世界记录 　　中新网2003年6月4日讯 ?4日凌晨四时五十分停靠在青岛港二十万吨级矿石码头上的“易凯”轮满载的十九点八万吨的矿石被三台主要设备全部国产化的卸船机接卸一空，前后仅用了三十四小时四十五分钟，以单船平均每小时五千六百九十八吨的卸率一举刷新了由荷兰鹿特 丹港创造的该项作业平均每小时三千九百六十九吨的原世界记录。