督导岗位职责.ppt

督导岗位 —— 专注 · 态度 · 梦想 职责 金立督导的定位 金立督导的工作职责 优秀督导必备特质 督导的权限 —— 专注 · 态度 · 梦想 —— 专注 · 态度 · 梦想 金立督导的定位 湖南金立体系最直接的管理者 销售团队的灵魂 公司坚强的腰部力量 公司与客户的桥梁 1. 市场下货 2. 刺激销售 3. 客情维护 4. 数据分析 5. 形象维护 6. 团队管理 —— 专注 · 态度 · 梦想 督导工作职责 2020/4/4 —— 专注 · 态度 · 梦想 市场下货 下货 1 、大系统督导 与连锁（迪、乐、通、苏、国）打 交道，由于品牌都选择月结账扣的 方式，因此称之为补货。 要点： a: 熟悉系统流程 b: 熟悉公司下订单流程（如 苏宁周一 10 点前） c: 新品上市环节 d: 熟悉机器、礼品出入的环节 2 、渠道督导 与经销商合作采取是现款现货的方式， 先款后货。 要点： a 、新开客户 （ 1 ）知会帐户、签协议、收押金 （ 2 ）第一个月的重要性 b 、库存的充分了解 c 、客户资金流向及特性 d 、善于抢客户手中的资金 e 、客户打款后的及时跟进 薄弱门店 的关注 任务的跟 进与帮扶 促销活动 的开展 —— 专注 · 态度 · 梦想 刺激销售 网点开发 刺激 销售 能够自行组织门店促销活动， 帮助促销员改善销售环境 团队促销员任务与实销， 必须每日跟进，给予激励 帮助销售完成任务 必须熟悉薄弱门店情况，制定有效方案，帮助门店提升 —— 专注 · 态度 · 梦想 网点数目代表底盘大小，多一个网点就多一份销量 为了业务的持续长久 为了门店顺利下货 为了促销活动的开展 为了销量提升 为了更好的争取资源 —— 专注 · 态度 · 梦想 客情维护 为 什 么 要 做 客 情 维 护 ? 获得一个新客户的成本是维系一个老客 户的 5-8 倍！ —— 专注 · 态度 · 梦想 印象 利益 交换 个人 感情 日常的表现与沟 通的技巧、方式 利用公司资源交 换门店资源 个人资源投入， 投其所好 客情三步曲 —— 专注 · 态度 · 梦想 数据分析 —— 专注 · 态度 · 梦想 门店数据 竞品数据 金立数据 数据分析 1. 门店店总量 2. 门店主推机型 的支持 3. 竞品每日销量 4. 门店活动时间 1. 竞品近期动态 2. 竞品团队规模 3. 竞品畅销机型 的数量及原因 1. 所负责区域门 店的进销存 2. 团队每日销量 统计 3. 畅销机型的提 炼及分析 —— 专注 · 态度 · 梦想 形象维护 形象即脸面，柜台即阵地 维护好我们的形象，保护好我们的阵地 —— 专注 · 态度 · 梦想 1. 门店一号形象位 2. 门店一号销售位 3. 门店第二陈列点 4. 门店户外广告位 1. 终端陈列标准 2. 柜台未被占用 3. 店内外物料维护 4. 新形象物料及时更换 —— 专注 · 态度 · 梦想 团队管理 个人强 ≠ 团队强！ 2020/4/4 —— 专注 · 态度 · 梦想 促销员团队管理 1. 每周组织周列会 , 分析数据，培训 产品 2. 让团队充满竞争性，提供公平竞 争的环境 3. 明确制度，赏罚分明 4. 定期团建，增强凝聚力 管理 = 公平竞争的环境 + 制度 + 关怀 2020/4/4 —— 专注 · 态度 · 梦想 用理想去引导“高人” 用制度去约束“普通人” 用人盯人管理“小人” 管理要点 用人用其长，天下皆为可用之人 用人用其短，天下皆无可用之人